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"互联网+旅游"概念由来已久,今年在疫情倒逼下, 新的旅游市场需求正在积聚。 伴随“互联网+旅游”的融合创新,旅游行业迎来数字化、智慧化的新一轮政策利好。
01加快建设智慧旅游景区
-制定出台智慧旅游景区建设指南和相关要求
-国有旅游景区2021年底前全部提供在线预约预订服务
-普及电子地图、线路推荐、语音导览等智慧化服务
-建设世界级旅游景区和度假区,树立智慧景区样板
-推进乡村旅游数字化建设,打造全国智慧旅游示范村镇
-积极打造数字博物馆、数字展览馆等
02完善旅游信息基础设施
-提升各类旅游重点区域5G网络覆盖水平
-推动景区各系统数字化与智能化改造升级
-推进物联网感知设施建设,加强实时监测与管理
-推动无人化、非接触式基础设施普及与应用
-进一步规范各地区旅游大数据中心建设
03创新旅游公共服务模式
-厘清政府公共服务与市场旅游信息服务边界
-综合运用大数据等引导旅游资源优化配置
-推进旅游厕所数字化建设
-为老年人等特殊群体保留线下服务
-支持旅游公共服务平台开发专门应用程序和界面
04加大线上旅游营销力度
-实施国家旅游宣传推广精品建设工程
-建设世界级旅游城市,打造世界级旅游线路
-鼓励景区、饭店、博物馆等建设网上旗舰店
-鼓励网络直播、专题专栏、小程序等线上营销方式
-推动更多贫困地区旅游业商户“触网”
05加强旅游监管服务
-通过大数据加强旅游安全监测,提升应急处置能力
-健全中央-地方旅游监管服务平台体系
-各地建设基于大数据的旅游市场运行监测体系
06提升旅游治理能力
-推广旅游电子合同使用
-健全线上旅游投诉和处理机制
-打击欺客宰客行为
07扶持旅游创新创业
-引导云旅游、云演艺、云娱乐、云直播、云展览等新业态发展
-开展数字文旅商结合促进行动
-推动“互联网+旅游民宿”规范发展
08保障旅游数据安全
-落实旅游数据安全管理责任
-保障旅游数据全生命周期安全
-定期开展安全风险和隐患排查,增强应急处置能力