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文旅小镇成为了继全域旅游后的又一个旅游热词,小镇度假型生活方式正在迅速蹿红。随着新型城镇化建设步伐的推进,很多文旅小镇的景观条件、整体基础建设跟消费水平不错,但仍有一些因素限制着小镇进一步的发展,用数字化打破文旅小镇发展的僵局。
在党中央的高度重视和坚强领导下,我国数字经济迅猛发展,日益成为拉动经济增长、促进经济高质量发展的关键引擎。文旅小镇要抓住数字经济发展机遇,在数字经济下,运用数字化大力推动文旅小镇运营管理升级,优化文旅小镇旅游产业结构。
基于文旅小镇的运营管理,通过数字化加持,让特色鲜明、产业发展、绿色生态、美丽宜居的文旅小镇,真正能将“游客”留下来。
1.架构多业态管理中台,打破数据壁垒
依托数字化平台,规划和整合小镇所有的旅游资源,将旅游产品串联起来,推动文旅小镇中吃住行游购娱等资源全要素上线,实行多业态智能管理。打破各自为战、同质化竞争的市场格局,形成资源共享、良好互动的发展局面。
2.搭建会员平台,实现精准营销
构建会员营销中台,推出创新型旅游产品——景区旅游惠民卡、美食积分消费卡、出行租车折扣卡,解决地方游客数量少的问题、促进消费积累存量,增强会员粘性。
通过各渠道数据的记录和分析,去揣摩、挖掘用户需要什么。根据用户画像和标签定制发送策略,实现智能化的精准触达,让营销更智能、获客更容易。带动景区智慧化转型,为景区带来流量,有效提升景区收益,且让游客旅游无门槛、出行更优惠。
3.多业态底层应用,轻松实现智慧管理服务
依托全域旅游数据运用,以“智慧旅游应用系统”实现语音导览、一码通等在小镇的全面覆盖,并推进智慧化工程服务体系建设。把小镇的建设成果全面接入“智慧旅游”体系之中,为广大游客带来真正的数字化文旅体验。