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数据是支撑景区运营管理最真实也是最有效的基础

 将景区内各项目的运营数据进行精细化呈现,梳理景区运营指导意见,将既有的运营经验通过数据转化为运营指导,实现景区以数据为支撑的可视化运营,数据是支撑景区运营管理最真实也是最有效的基础。

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  按照信息流——业务流——数据流——应用流的信息化系统建设架构,针对景区内部分散的项目、产业(吃、住、行、游、购、娱)进行数据整合(包括游客数据、资源数据、服务人员数据、销售数据等),通过数据进行合理的资源调度、人力安排,才能更好地运营景区。

  国家乡村和文化旅游能人、江河文旅操盘手桂千红认为,未来的中国是旅游大国,未来的中国旅游是大众旅游,未来的旅游市场是高标准大需求,未来时代的旅游人需要登山家的腿、艺术家的心、演讲家的嘴。旅游人一定要做到产品开发精细化、团队服务细节化、市场营运节庆化。旅游人审视每一个旅游元素都需要有美学的高度、文化的广度、科学的深度。要想做到这些,没有大国工匠和大国工匠精神是万万不可能的。做旅游需要大国工匠和大国工匠精神,需要国际化的思考、本土化的行动、品牌化的策略。审视和观照每一个旅游项目,一定要高站位、高起点、高标准、高规格,大视野、大手笔、大策划、大思路,新思维、新思想、新创意、新点子。要居高临下、"高空瞰大地"。

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  当前旅游业正面临转型升级,旅游景区也面临从传统观光逐步转向观光休闲和度假复合、关注从资源禀赋转向更加符合市场需求、景区产品从同质化到特色化升级、单一的门票经济到收益模式多元化等发展趋势。如何适应新形势、新常态,都对当前旅游景区运营管理提出了新的要求与挑战,旅游景区的运营管理开始由粗放化进入专业化、规范化、精细化。

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