在突发性新冠肺炎疫情的冲击下，旅游行业是受冲击最大的行业，但同时也是反弹最迅猛、恢复最为快速的发展行业，旅游景区作为旅游业的核心要素和主要旅游产品，是促进国家经济快速回弹的重要对策。

　　旅游景区应该如何应对疫情的冲击的冲击呢？“创新”是旅游景区企业恢复重启的主旋律，景区只有经过深刻思考，改进商业发展模式，提升企业文化内涵，促进企业结构优化升级，才能在旅游市场中站稳脚跟，才能在疫情结束后有涅槃重生的可能。在疫情冲击下，旅游景区的应对对策：

　　(一)建立景区“旅游云诊所”服务模式

　　旅游景区通常是指根据风景资源类型、景观特征或游人观赏需求而将风景区划分成的一定用地范围，具有一定的自然资源为游客提供游览、观光、探险、休闲、科考等服务，是旅游业的核心要素。随着“云旅游”“预约旅游”的发展模式在旅游景区逐渐得到推广，“旅游云诊所”服务模式成为当下急需得到扩展的旅游发展模式，尤其在旅游景区这样大范围的用地面积，服务站点一般相距甚远，极其有必要推广如此“云服务”模式。创新发展“旅游云诊所”服务模式，就是当游客发生突发性疾病时，为游客提供即时的远程门诊解决方案，并发展网上预约挂号、在线咨询、交流互动等健康旅游咨询服务，确保游客在旅游景区范围内的生命安全。随着人们物质生活越来越丰富，人们的健康意识不再淡薄，旅游景区应该紧跟游客心理变化的潮流和方向，积极采取措施为游客提供更全面、更高质量的旅游服务。

　　(二)创新发展“3H3E”旅游产品

　　新冠肺炎疫情是21世纪以来旅游业面临的最为严重的一次旅游危机，此次疫情虽然使得旅游业按下了“暂停键”，但也让其有机会停下快速发展的脚步，重新审视旅游业内存在的影响可持续发展的问题，创新旅游景区当前单一的旅游产品不失为一条可取之路。旅游景区包括文化古迹、风景名胜、自然风光等几种类型，均带有健康环保文明和一定的教育意义，因此，疫情过后在旅游景区加快发展3H3E旅游产品，既能够起到景区保护的功能，又能让游客在游玩旅途中产生幸福感。3H3E旅游产品指的是健康(Health)、幸福(快乐)(Happiness)、希望(梦想)(Hope)、生态(Ecology)、环保(Environmental Protec-tion)、教育(研学)(Education)等健康环保文明且能给人生赋能的旅游产品，是一种较为适合旅游景区发展的综合性旅游产品。创新赋能旅游产品不仅是当前疫情过后景区发展的必经之路，更是旅游景区在任何时候都不能放松管理的重要环节。

　　(三)推广“旅游+优惠+服务”营销模式

　　当前是疫情过后旅游发展的关键时期，也是旅游景区恢复重启、营销变革的重要阶段。在全民防疫的情况下，景区承担社会公益责任是首要的，如果防控工作做得不够或不当，将严重损害自己的公众形象。旅游景区作为旅游业的核心要素，是旅游产品的主体成分，是旅游产业链的中心环节，是旅游消费的吸引中心，是旅游产业面的辐射中心，积极推广旅游景区疫情过后营销模式，是推进旅游业发展的重要工作内容，也是维护我国旅游形象的必要措施。景区企业应该结合现代整合营销传播理论，深入思考当下可利用起来的旅游资源，广泛利用5G、AR、VR技术实现景区虚拟游、智慧游，适当推广“旅游套票”"“旅游通票”等优惠方案，同时深入开展高质量服务，积极在旅游景区范围内推广“旅游+优惠+服务”的旅游营销模式，以吸引国内外游客到访。