以游客为本的创新智慧化旅游服务应立足于旅游者的需求，加快建立基于“吃、住、行、游、购、娱”不同维度大数据采集和数据分析体系，通过大数据为游客提供的个性化服务。

　　1.提供优质信息服务。整合景区信息资源，为游客提供全方位的信息智慧服务，包括基本信息﹑产品信息、环境信息、文化信息等，如：

　　在电子地图上增加游览车线路地址，重要景点的渲染图;

　　分类筛选中，卫生间、商店、餐厅等地点的信息一目了然，只要游客点击就能方便找到最近的相应地点;

　　引入热力图的不同颜色显示，判断游客人数，合理安排游览时间;景点设立自动播放导游语音。推送信息内容要有时效，界面设计要精美，信息要简明和分类精准。

　　2.建立服务评价反馈体系。通过景区智慧服务平台或通过微博、微信等形式，游客能够对景区旅游体验进行分享与反馈，通过分享与反馈大数据分析，景区及时整改，提高服务能力和质量。

　　3.重视景区复合型人才培养。智慧化服务的设备多种多样，操作人员要具备必要的信息技术和知识，景区培养―批既有较强业务能力又懂现代信息技术的复合型人才是十分必要的。

　　通过新进人员中引进高学历多种多样，操作人员要具备必要的信息技术和知识，景区培养一批既有较强业务能力又懂现代信息技术的复合型人才是十分必要的。通过新进人员中引进高学历人才提升景区人员学历层次，增强发展内生动力;加强景区现有人员信息技术培训，提升智慧化服务水平。