文旅数字化转型，如何操作?这就需要建立好一个整体的战略架构。就像一架飞机一样，中枢是重资产管理、驾驶舱、决策、中台、数据，驾驶舱是集团管控的资产建设，左翼是轻资产服务管理，右翼是轻资产营销运营。世界级度假区需要进行组织架构+业务架构+数字化架构三位一体的创新，旅游度假目的地“大脑”即“中台体系”，根据业务架构，构建数字应用支撑中台，把“非标准化” 变成相对“标准化”的能力对外输出。解决如数据孤岛、数据治理、数据共享等问题，让数据高效可用，为管理者和服务提供者、游客等生态提供高效服务。

　　“会员体系”可以提供完整的会员管理、会员营销、会员促销、会员关怀、会员服务、行为分析等功能系统，实现全渠道的精准会员服务，通过游客的行为和喜好，引导其消费。

　　数字化转型给企业能带来什么?两个能力，一个是快速洞察和适应客户及市场需求变化，对个性化需求和市场变化的捕获能力和预测能力，对新需求的产品服务的创新、研发、设计、交付和持续优化的能力。第二个能力是高效配置内部资源与协同外部资源，快速形成产品供给，游客想要什么东西，只需要关键词，就能推送出来一个很完整的程序。竞争本质是资源配置效率的竞争。对于外部市场环境变化，能否更短时间、更高效率、更低成本做出响应，取决于对各种资源的配置和驾驭能力。包括内部资源和产业链上的其他可利用资源等。旅游度假目的地需要快速的市场反应和整合资源，这是数字化方面带来的最大的价值。

　　从应用角度来说，旅游度假目的地创新发展引擎包括四点：第一是规划。传统规划是靠人，但是现在的规划是通过大数据的算法和大量市场分析，找到整个景区的问题，然后形成一个科学规划方法。

　　第二是文旅企业数字化转型。实际上很多政府、目的地、企业都已经开始把数字化变成一个首要任务，这也跟我国的国家战略提到的新基建取代旧基建是相一致。第三是基于互联网大数据的营运，目的地精准营销运营。第四就是文旅产业与舆情监测平台，对标国家景区、度假区创建标准，可以进行实时预警、了解舆情动态、游客动态，全面掌握游客对区域业态满意度情况。