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喜新厌旧、求新求异是旅游者的心态,也是旅游市场需求的特点。记的在2010年的上海世博会期间,展出的《清明上河图》里的人物活动起来,引得观者如堵、皆称稀奇,但后来这类东西很快多了,也就不以为然;旅游演艺、沉浸式演出,也是如此,最初火爆,今则很难在市场上叫响;元宇宙的出现和发展也将是这个规律,也有一个相互竞争,也有一个“内卷”疲沓。如要对旅游产业发挥积极的影响,需要注意以下几点:
一是要把握旅游消费特征。现在各方面介绍的元宇宙,似乎是无所不能,但更多的是建立理论和推论上,现实境况下未必就好落地。例如,在元宇宙的情景下,游览故宫的金銮殿,据说游客可看到皇上,而且想看哪位就是哪位。这的确比较动听,但前提必须是游客有充分的时间、也愿意再付费。如果凡是感兴趣的就都调出来欣赏一番,对游客来说游览整个故宫,恐怕一整天都不够,若参加的是一个旅游团,那么肯定会影响既定的行程。
二要摸准客源市场规模。这个需求市场到底有多大,搞不准就盲目去搞、去投钱,必然注定是一个失败项目。在现实的旅游场景中,不受时间和金钱限制、又有旅游愿望的所谓“自由人”并不多,即使退休干部也很难花上一两天把一个景区彻底游览一遍。也就是说,你元宇宙做得再好,也需要有相当比例的游客消费才行,否则就等于是往坑里跳。
三要评估游客喜好。一定要搞好市场调查,到底喜欢元宇宙手段的有多少,甘愿多掏出一些钱消费的有多少,尤其不能盲目以游客总接待量的百分比来推测。一向为互联网界看好的AR、VR等项目,在旅游产业折戟沉沙的案例也有不少,如西北某省颇负盛名的某5A级景区,建有一座VR项目体验馆,不很远处还有一座“360极限飞球”,都因观者寥寥而惨败;某知名电影公司期望扩大自有影视IP的文旅实景娱乐项目,也远未如计划的短期内落地20个城市。这些项目虽不可与元宇宙相比,但似乎可归为类型接近的比较低级的一类版本。
四要尽量控制开发投资。我国的旅游消费虽呈升级之势,但人均花费水平不高,在疫情前的2019年,我国城镇居民人均花费1062.64元,农村居民人均花费634.66元。现在又经历新冠疫情的打击,短期内很难会有提升,或者说能够为元宇宙买单的群体未必会有多大规模。这是引入元宇宙提升旅游项目时应必须考虑的,如果成本不能压下来,游客又难以承受,这样的开发就是失败。
元宇宙作为当前一个广为传播的“新说”或预言性的事物,由于存在各种宣介与未来实际的差距、元宇宙影响的普遍性与行业特殊性的差距、具体研发与落地之间的差距、旅游业界内部认识上的差距,就决定了现阶段只能够对其稍加留意和研讨思考,不可人云亦云、随波逐流,更不可妄听轻信、盲目乐观,方有利于在旅游行业形成正向性的影响。
旅游作为关联性、依托性、融合性很强的产业,所受影响的因素很多,但影响的大小取决于旅游市场的认可度,研讨和论证是一个方面,更主要的是要接受旅游市场的检验。