从景区收入方面来说，游客不仅是收入的来源，也是景区的主要服务对象，游客体验是景区形象的评价指标。因此，为了促进智能景区的建设以增强游客的体验，对公园、旅游、路线、营销等方面进行了“改造”，旨在提高游客的体验，使游客出行方便，避免信息、交通、购物、住宿等方面的麻烦，进而在突发的情况下为景区的利益撑起一天。

恰逢今年疫情，面对突如其来的疫情，很多景区之前就开始了智慧景区的建设，并将进行一系列的升级改造工作，同时在软件和硬件上下功夫，全力挖掘、开发和利用各种旅游资源，打造特色文化旅游品牌，推动文化旅游产业更好更快发展。同时也为帮助商家在疫情过后快速恢复营业提供技术支持。

随着全国各地旅游景区恢复工作，疫情下景区做好网上实名登记、流量控制等智能化管理越来越迫切，也带来了新的商机。

然而，对于智慧景区的建设一直存在一些误区。以最接近安防行业的监控为例，部分景区只是通过建设监控项目，也被定义为智慧景区范畴，有的景点仅添加了电子票务系统，也定义为智能旅游的标准，错误定义了智慧景区的概念，对真正智慧景区的理解也是百花齐放，各有不同的理解。

具体来说，一些景区采用了票务系统、导航系统、数据分析系统等软件设施，同时使用了智能闸机、自助售取票机、手持检票机等硬件设施，为游客创造无障碍体验。

有些景点用机器代替人力，投资少，效率高。票务系统的网上销售渠道和闸机检票从票务方面减轻了景区的压力。同时，借助大数据技术，数据分析中心自动统计数据，生成财务报表，节省了大量人力支出，使数据更加清晰准确。疫情期间，智慧景区的很多设备都可以改造成对抗疫情。比如智能景区就是通过无人机和摄像头来监控的。通过空中和地面的联合监测，然后利用大数据进行实时动态对比、分析和预测，可以看到游客在景区的一举一动。一旦出现异常或事故，管理层能及时反映，第一时间预防和处理，对于景区管理的升级是一个质变。

在景区外的传统服务环节中，智能门禁是景区的守护神。比如把在线售票和人脸识别、AI赋能结合起来，就可以知道每个景点有多少游客，这些游客是否“不正常”。比如疫情下，游客密度可以通过旅客人数来计算。一旦风险系数超标，景区大门立即自动关闭，待风险系数恢复正常后再重新开启。

智能景区的建设可以让游客在日常生活和当前特殊时期都感到格外的安心和方便。尤其是在疫情阻碍的内忧外患下，建设智慧景区的重要性更是前所未有。