伴随着人们日益个性化和多元化的旅游需求，旅游景区运营者也需要根据旅游市场的不断变化的需求，做出对应的旅游营销策略，景区电子票务系统做为旅游营销辅助软件，同样也需要根据旅游景区运营需求不断更新、迭代。

那么游客在旅游需求发生了哪些变化呢？景区电子票务系统又进行了哪些方面的升级呢？

（一）旅游环境，首选综合化

快速发展的旅游业带来了越来越复杂的旅游环境，多数旅游景区及旅游目的地的发展水平不一，对旅游发展品质的要求也不完全一致，让游客在景区的选择上有点无所适从；

同时，越来越丰富的旅游产品、旅游项目及多样化的旅游服务也给了游客更大的选择空间。

在这样复杂的旅游环境中，具有综合性功能或特征的旅游地或旅游项目逐渐受到旅游者的热捧和关注，游客对旅游大环境综合功能的要求越来越高，如旅游目的地的整体形象、品牌、服务等，对游客的吸引力越来越大，旅游景区必须塑造一种综合但又很鲜明的旅游形象，以适应当下消费者的需求。

易景通票务系统可以从游客购买门票、检票入园等方面提供旅游景区整体形式。

（二）旅游产品，凸显个性化

随着旅游业的快速推进和消费结构的加速升级，人们对于旅游消费的种类与品质的要求越来越高，在大众旅游已成为潮流的背景之下，旅游者的个性化需求逐步显现，并且成为一种趋势，引领着旅游业的整体发展。

由于游客行为越加个性和独立，旅游产品和内容已逐渐突破传统。对于旅游目的地，人们更加注目于新鲜与稀罕；对于观光，更讲究主题与深度；对于游乐，更爱新潮与心跳；

对于休闲，更趋向健身与轻松。因此，自助游、自驾游、探险游、生态游、特种游等越来越成为时尚，对于旅游产品的体验性、参与性、互动性、主题性、特色性、文化性、娱乐性的要求越来越高。针对这种趋势，旅游营销也越来越注重游客的个性化，量身打造营销产品。

（三）旅游出行，偏向自助化

传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象（吃不好、睡不好、玩不好······),使旅游变成了只有旅没有游。

随着交通越来越便利、私家车越来越普及、网络预订越来越方便，一成不变、走马观花式的传统团队游越来越不能满足人们出游的需求，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。

自助游以其自由自主、形式多样的特点受到了众多游客的偏爱。游客出游的比例中，传统团队游客明显下滑，游客选择自主出行、自愿组合、自由行程已成为一种不可逆转的趋势，“自由客”成了他们的代名词。如何在这种自助化的时代制定营销策略将是旅游景区营销的重要变革。

易景通景区电子票务系统后台可以设置不同的票种，年卡、次卡、月卡等不同会员模式。

（四）旅游商务，注重网络化

随着互联网在国内的发展，网络服务已进入我国旅游业的方方面面，不但为旅游者提供着空前的快捷服务，也为旅游业提高效率、提高服务质量和降低成本等提供着日益便利的条件。

目前国内大部分的旅游景区或酒店都设立了自己的网站，而且紧跟科技发展步伐不断完善自己的网络管理。旅游者通过网站选择旅行线路和景点，预订机票、饭店、交通、门票等各类与旅游行为相关的项目，已变得越来越便利。

自2009年以来，互联网已经开始超过“报纸”、“杂志”、“电视”等传统媒体，成为公众获取旅游信息的重要渠道、参与旅游目的地游览的重要手段，通过网络平台进行旅游目的地行程设计、完成旅游交易等活动的游客比重也逐步增大。

网络已经成为游客参与目的地旅游必不可少的媒介，也成为旅游营销的关键渠道。

景区票务系统根据这种变化，也实现了线下+线上多种渠道购买门票的方式，电子票务系统可以和OTA直连，统一管理。还能对接景区自有平台，如景区官网、微信公众号、小程序等，实现“线上线下统—检票”。