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旅游景区与微信营销的结合将会提升景区知名度与游客感知,树立良好的景区形象,实现智慧旅游,创造巨大的商业价值。旅游景区通过建立微信号,可以实现景区营销信息的精准推送、景区的智能游览、游客的科学管理、以及旅游产品的最终消费,提高了营销的精准性,实现了直接地互动交流,有利于景区进行科学营销,依托微信公众号提供智能化、个性化的旅游顾问服务,促使游客实现景区的实地游览,最终提高旅游收入。
旅游景区与微信营销的结合意义
旅游者通过微信客户端进行景区营销信息的浏览或者分享,微信的强关系链使得其他潜在旅游者接受相关信息,提高景区活动信息的传播范围,提升营销价值转化。
同时,受众会对景区产生一定的印象以及不同程度的旅游意愿,或者付诸旅游行动,并进一步通过自媒体或者口碑进行传播,成本低、影响力大。
微信公众号是智慧旅游的一个实施平台,旅游景区无需投入开发智慧旅游App 的资金,只需注册景区微信公众号,便可利用微信技术平台实现旅游景区的智慧旅游。例如关注景区微信公众号,就可以获得景区的交通到达线路、天气状况、电子全景图、语音导览、游览线路、景点介绍、门票酒店等信息,还可以和景区管理人员直接互动交流,实现自助智能旅游。
旅游景区与微信营销的结合意义
旅游景区微信营销平台的推广和运营,能够逐渐改变旅游者获得旅游信息的渠道和方式,提高游客对景区微信公众号的忠诚度,依托营销平台的直接互动功能,通过与游客的直接交流,景区可以更加深入了解旅游者对旅游产品的态度和需求,设计个性多样的旅游产品,充当游客的专业旅游顾问角色。
例如,景区微信客服及时回答游客的旅游咨询,推荐旅游景区周边的食宿和土特产品,提供个性化旅游线路等,引导游客自主选择相关旅游活动,最终提高游客满意度和重游率。