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旅游景区营销传统的线下营销成本高收效甚微,旅游企业的营销面临着更大的挑战,在移动互联网不断推陈出新的趋势下,微信始终高居各类手机 App 下载榜首,从最初的手机即时聊天信息软件逐渐发展成为旅游景区趋之若鹜的营销宝地,但部分景区微信公众号营销效果不理想,可以试试这些方法!
景区微信公众号营销效果不理想,可以试试这些方法
一、增加线下推广,引导线上消费
1、通过多种渠道加强线下的推广,通过在门票、导览牌、主要景点出入口以及官方网站上设置二维码扫描图片,增加微信公众号的曝光率;
2、在市移动电视、旅游频道或者旅游杂志上进行广告宣传;
3、通过开展景区线下旅游优惠活动或者抽奖活动,吸引游客关注微信号,进行旅游购买;此外,还可以通过布置照片打印机、设置 WIFI 点吸引游客对景区微信号的关注,进而体验景区旅游微信营销的产品和服务,培养使用习惯。
4、在实现了用户转粉丝后,景区还应该通过线上营销活动的推送,通过一定的利益诱惑引发粉丝用户的分享转载,既可以实现活动营销又可以实现免费的裂变式营销;
5、旅游景区应完善景区商品内容,引导游客在景区微信号上进行门票、交通、酒店、伴手礼以及一日游购买,实现营销价值的转化。
景区微信公众号营销应加强用户管理,提高使用黏性
二、加强用户管理,提高使用黏性
1、景区微信公众号的背后有一个免费的数据库,这是微信作为营销工具最具有技术优势的方面之一。
景区通过用户属性分析,可以得出粉丝用户的性别、年龄、省份、城市等分布情况,可以在信息推送、线路设计上针对不同省份、年龄段和城市的粉丝用户进行差别管理;
2、景区还可以结合图文分析和用户增长分析,研究用户对何种营销主题比较敢兴趣。例如,景区可以通过对其推送的图文阅读量和转发量分析用户的阅读偏好,或者根据粉丝大幅度增长的规律分析营销效果的好坏,作为以后营销素材编排上的依据,进一步优化微信营销,满足粉丝用户的个性需求,才能培养浏览习惯和消费需求,增强粉丝用户通过景区微信号查找需要的旅游信息的使用黏性。
3、在景区粉丝用户中创建一个层级简明清晰的粉丝用户级别体系,有助于提高景区营销的忠诚度,对不同的粉丝进行区别对待,比如通过购买过景区产品或服务的、有可能购买景区产品或服务的、对产品或服务体验不满意的以及路人等几种类型的分组,便可以实现精准沟通,直接高效地找到双方的利益契合点,提高管理的效率。
4、此外,景区还应加强微信后台管理人员的培训,加强业务能力的训练,提供与景区相关的内涵丰富、时尚多元、吸引眼球的内容推送;
5、还应加强对景区周边资源的熟悉,方便游客咨询时进行产品和线路的推荐,以即时的消息回复增强用户的好感和信任度。