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旅游景区营销谁能做、旅游景区营销怎么做?是旅游人在展开旅游景区营销前必须考虑的课题。
谁能做这个问题很好解决。有文旅资源,有潜在客群的目的地都可以做营销,博物馆、主题公园、自然景观、人文景观,都是可行的。“这个事,难就难在怎么做。”有从业者称。
旅游景区营销怎么做?不择手段的炒作的确能博眼球获流量,但也要注意到,旅游和其它爆火的题材不一样,它既不是上市股票可炒,也不是有人点击就能赚钱。归根结底,旅游的营销目的是变现,是要通过讲故事做营销让消费者实现线下的旅游活动,来带动餐饮及住宿的增长。视频拍的再鬼畜,观众看了一笑而过,或是点个赞,躺在收藏夹吃灰,这样的营销都不算是成功的。
世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安就在由海南省旅游和文化广电体育厅主办,凤凰网、中国传媒大学广告学院联合承办的2021第六届博鳌旅游传播论坛上分析指出,过去旅游市场没有产品概念,因此有点“东西”消费者就会前往游览,这得益于我国庞大的人口优势。因此很多目的地不会讲品牌故事。他进一步表示,文旅故事不容易犯错误,只要故事讲的好,从点切入,线延伸,面扩张,从小事,常识说起,小题大做,大题小做,洋题中做,中题洋做,虚题实做,实题虚做,“文旅故事就讲起来了。”
还有不少专家表示,文旅项目在做营销前还需做好用户数据和画像。蹲在“大衣哥”门前直播,追逐野生象迁徙的是“网红”和想成为“网红”的人,不是可复游可消费的游客;去蓝房子拍照片的人也很少住宿二消,最多带动一下高铁和机票的业务。营销要拉动的,是有固定出游习惯或是潜在出游意向的消费者。家庭群体、有钱有闲的老年人、亲子客群、年轻消费群体,不同客群的关注点都不一样,营销“看人下菜碟”很重要。
至于宣传方式,简单粗暴的推荐能获得的好感十分有限。小红书、大众点评等平台之所以能超过在线OTA,成为游客出行前最常用的决策平台,单纯分享的性质很关键。真实详实、实用活泼的案例一定比夸耀式的销售推荐要更得人心。
值得一提的是,对于旅游景区营销品牌的营销宣传模式,中国旅游景区协会理事长,华侨城集团原董事、总经理姚军也在2021第六届博鳌旅游传播论坛上指出,持续创新很关键。企业可尝试以“文旅+”模式拓宽产业边界,实现品牌破圈。此外,品牌的核心价值是信任,企业不仅要重视品牌宣传,更要持续提升消费者对品牌的满意度和忠诚度,增加客户粘性。