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景区微信营销即旅游景区以微信公众号平台为基础开展的营销活动,旅游景区微信营销是以景区微信公众号为基础,及时精准地让用户接收到景区的最新信息,提高景区活动的传播力与转发率。
据腾讯 2017 业绩报告显示, 2018年春节过后微信及WeChat的合并月活跃账户超过 10亿,并有进一步增长的趋势。可见,景区微信营销是景区进行宣传推广的有效方式。
峨眉山景区便是微信营销比较成功的典型案例,2016 年 1—8 月,峨眉山景区开展 9 个大型网络互动主题活动,关注此次活动的人气累计超过 16 亿,“峨眉山景区”官方微信粉丝同比增幅 180%,排名全国景区前三。2 月至 4 月,景区官方微信发起“新春祈福季 祝福遥相送”春季祈福活动倡议,在猴年新春为朋友写下祝福语,景区送出特制的新春祝福卡,此次活动关注人数超过 12 万人次,直接参与人数 6829 人次,祈福卡送出 3514 张,活动取得了圆满成功。景区官方微信还推广了五大系列语音导游和电子手绘地图,与景区实时互动获取景区第一手动态信息,是全程陪玩的“好闺蜜”。
峨眉山景区微信公众号的成功运用,打响了景区在国内的知名度,也为景区进一步开辟海内外市场打下了良好的基础。但微信营销也会出现一系列负面效应,比如,某些景区微信公众号推送的文章没有针对性,内容陈旧,缺乏创新,垃圾信息过多,信息更新滞后等都会使用户产生厌烦心理,甚至取消关掉此公众号,这些现象都不利于景区的长远发展。