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从旅游景区营销的角度来看,目前影响景区营销效果的几种因素中,排在前几位的是市场定位准确、明确的旅游形象定位、对于景区营销渠道的选择准确且进行优化管理、对于营销广告投放的内容进行选择,对旅游景区利用社会化媒体营销具有指导意义。
由调查结果来看,目前旅游景区的主要营销渠道是传统媒体和网络媒体,新媒体营销作为旅游景区一种新兴的营销渠道,已经引起了景区的重视,但是新媒体营销其不能代替传统媒体和 网络媒体,可以作为二者的补充。
旅游景区投放新媒体营销的内容主要为旅游景区的相关产品和服务信息,如门票、宾馆、 航班、旅行团等折扣和优惠,占78. 38%;旅游景区的天气、环境、人文等信息,占 62. 16%,其次是旅游常识,旅游注意事项。
旅游景区使用社会化媒体营销的目的是提高景区品牌、产品、服务知名度、增加与目标客户、投资者之间的互动和联系。这- -发现对旅游景区社会化媒体评估具 有重要意义。
旅游景区利用社会化媒体营销会给景区带来好处:
91.89%认为增强了对景区品 牌形象的传播;
90. 54%认为对景区的产品、服务营销会有帮助;
66. 22%认为有可能 实现商业模式的创新;
64.86%认为加强了与消费者、内部员工等利益相关者的沟通。
旅游景区已经意识到新媒体营销,了解微博、微信、抖音、快手等应用,对于其应用处于探索阶段,认为新媒体比传统媒体具有传播速度快、成本低等优势。