当下属于网络直播盛行的时代。根据 2019 年双十一数据统计，“淘宝第一主播”薇娅在 双十一期间达到了 27 亿的销售额①。近年来，直播平台和观众数量都呈现井喷式发展。由于 直播平台的传播能力广泛和即时、透明、互动等特点为不少行业带来新的增长点。如游戏直 播、交友直播、综艺直播等。

　　尤其目前 5G 技术不断得到普及与应用，观看网络直播逐渐成为 人民群众日常活动中的一种常见生活方式。而年初之际新冠肺炎疫情的爆发对旅游业产生巨 大冲击，出于对疫情防控的需要，旅游景区被迫停止线下营业，旅游全行业出现资金链吃紧 的现象，遭受着前所未有的寒冬期，部分旅游景区因无法抵御疫情的打击而一蹶不振。

　　与此同时，在同样遭受疫情冲击的影响下，不少旅游景区看中“直播+”模式的直播平台向其他各 行业的渗透，创造了新的行业营销模式及用户体验方式，纷纷推出“云旅游”“云观展”等 线上直播体验平台。

　　这种“旅游+直播”的营销方式，在疫情常态化背景下既能够保持旅游形 象与品牌的热度，又能为景区门票、酒店发挥预售功能带来良好效果;同时又开拓了线上+ 线下的复合盈利模式，一改常态仅依靠线下的营收途径。布达拉宫的“云春游”直播系列是 该新型营销模式的一个典型案例。

　　2020 年 3 月 1 日下午，世界文化遗产布达拉宫在疫情防控期间采取了首次 5G 技术直播 形式，通过淘宝直播“云春游”平台，由讲解员的带领下开展了一场与全国网民互动交流的 “云游世界屋脊的明珠”参观游览活动。

　　此次网络直播时长 60 分钟，由于网络直播没有线下 客流量的压力，直播内容除了布达拉宫常规参观路线，甚至还展示了此前极少对外开放的区 域。总计在线观看量达 92 万人次，该一小时的直播观众数量超过了布达拉宫全年 150 万人次 客流量的一半以上。而后为了回馈广大网民参与布达拉宫首次网上直播的热情，相继又陆续 推出了布达拉宫馆藏珍贵文物与精美文创产品等内容的网络直播。此外，淘宝直播平台表示， 未来“云春游”将实现常态化，试图通过直播的形式，让全球各地的博物馆、景区能更好地 走近游客身边。

　　对于线上直播动辄一小时破百万的“客流量”是布达拉宫云上转型的成功实践，首先在 技术要素禀赋上，布达拉宫引入了 5G 技术的首次尝试，旨在让观众享受到稳定与流畅的直播 画面，而资本的投入上，5G 流动基站的建设、导游主播的讲解、直播平台的搭建等都需要运 用到资本要素，劳动力方面对于新兴通信技术人才的引进及直播营销团队的建设等，都使得 旅游产业中要素禀赋结构得到了调整，进一步引导产业与技术方面的变革，在新技术支持与 直播行业盛行的大背景下，疫情再度激发了旅游景区向“旅游+直播”创新型营销模式的转变 及相应策略的选择。

　　在危机时期做营销虽然敏感且难度高，但需要认清的是，好的营销实则在帮社会做价值交换，让消费者更容易找到那些能满足他们需求的产品或者服务，再以此促 进财和物的交换及流通。