景区智能票务系统拓展景区服务的内延和外延

现代经济的快速发展让人们的生活理念发生了转变，也带来了更加日益繁荣的旅游市场，人们在旅游过程中更加强调主观审美和自我价值的实现，作为旅游景区应该关注游客的行为表现，提供针对性的旅游保障服务工作，强化旅游者的体验质量。作为旅游景区，一方面需要思考如何为广大游客提供多元化和具备价值的现代化旅游产品，另一方面需要通过服务保障模式，提升旅游行业的整体管控水平，个性化的信息服务实现产业模式的深度创新，推动传统旅游行业的转型和升级。

景区智能票务系统立足并利用景区旅游业务数据分析子系统，将售票处、景区人驻企业、食品和零售终端系统整合到景区运营管理机构的数据库中，全面分析所有业务活动。当游客在入口、出口、商店、餐厅或游览过程中刷会员卡时，解决方案可以实时获取并分析他们的游览与消费行为。然后，与市场环境要素预报和映射服务等其他资源的相关数据整合，帮助景区根据不断变化的内外部环境条件调整景区服务，从而提高游客满意度以及景区企业的财务绩效水平。对景区而言，景区利用智慧旅游景区智能票务系统可以洞悉每个游客的浏览和消费模式。在此基础上，景区可以根据游客的时空分布情况，采取相应的措施，改善游客体验的同时实现景区营业收入的最大化。

景区智能票务系统集智能门票和优惠券的订购为一体，采用二维码形式发送至游客的终端，景区和商家部署二维码阅读器与现有检票集成，支持手机支付或网上支付方式，景区智能票务系统具备完备的管理和统计分析功能，并负责景区和各商家的票务和优惠券的验证等工作；通过感知设备对景区客流量实时监控，帮助游客及旅游团确定旅游计划,用网上智能方式控制景区的客流量，减轻部分景点客流量压力，辅助管理部分提高服务质量，保证旅游的安全。

景区智能票务系统让游客可以随时随地享受便利的旅游服务，获取旅游服务信息,商家更有效地拓展营销渠道，管理者更加轻松的实现智能监管,从而实现主管部门管理智慧化、服务游客智慧化、商家、营销智慧化，有效拓宽了旅游的内涵和外延。