采用景区线上售票系统调整景区淡旺季平衡
我国信息技术正处于飞速发展的阶段,全社会的各个层面都在积极发展信息化,信息技术给人们的社会生活带来了巨大的变革。随着旅游业的快速发展和大众旅游时代的到来,旅游作为人们生活必不可少的一部分,也受到信息技术的深远影响。与此同时,人们开始不满足于传统的团队旅游方式,对旅游个性化信息服务的诉求越来越强烈
而智慧旅游正是由信息技术推动,为提高旅游服务品质与管理水平、丰富游客体验并满足其个性化需求而产生的。
在淡季景区往往游客稀少,大量旅游资源闲置;在旺季又造成了游客人满为患,景区承载力、服务能力严重不足,游客体验急剧下降。要处理好这个问题,在解决这方面的问题时,景区要建立游客智慧化的预测、景区线上售票系统,根据景区网络售票状态和景区同时期客流状况、周末假期人流增减形势,建立起景区游客数量的预测和监控体系,多因素叠加分析,及时预估景区的游客数量,提前做好接待的应对工作,制定适宜的营销策略,更好的调控景区游客,达到保障游客旅游质量和景区收入水平的目标。景区可以利用景区线上售票系统灵活的价格调控和媒体平台的宣传作用,根据游客数量预测情况,采用票价浮动响应策略、综合信息发布等手段开展策略营销。
在景区的游客低谷时间,采取举行赛事活动、定向广告信息推送、限时特价票、优惠团体票、淡季打折票、赠票等多票务营销或活动营销等多种方式吸引游客到景区游玩,在高峰时期通过发布游览警示、提醒信息,适当控制游客数量来保证游客游览质量。从而减小景区游客量的波动,实现景区旅游资源利用和景区收入的最佳效果。景区线上售票系统实现景区的在线实时预警、监控、景区大数据分析及展现等,实现景区内外部系统数据共享与交换,消除景区的“信息孤岛”和“数据烟囱”,实现资源的集约化管理和应用。
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