景区应用风景区票务系统让景区营销更精准
景区的管理服务效率与质量影响着游客的满意度,对景区将来的发展有较大影响。在互联网经济与技术的推动下,景区的综合运营模式会发生很大的变化,其智能性、便捷性、高效性水平逐步提高。有关人员应促进“智慧景区”管理系统更加完善,以为游客提供更好的旅游服务。互联网经济与技术发展促进线上交易的实现,带动许多企业运营管理模式转变,旅游业把握时机建立“智慧景区”管理系统,使其服务与管理更规范。
风景区票务系统是最基础的系统部分,为提高景区管理水平发挥了重大作用。针对游客消费能力,消费偏好进行统计和分析,分析内容包括旅游产品分析、电子商务网站分析等。 针对游客消费、浏览和互动情况,对游客兴趣爱好、心理特征进行统计和分析,为景区精准营销提供数据支持,分析内容包括官媒分析、自媒体分析、门户网站分析、OTA网站分析、搜索引擎分析等。
风景区票务系统依据历史游客数据,根据景区接待量、游客流量走势、天气预报、国家法定节假日、民俗节日、宗教节日、景区节日等诸多因素,并参考门票、酒店、餐饮、导游、停车位的预定量,通过一定的计算公式预测出未来某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量。通过景区涉旅企业的数据共享,对所有到景区旅游的人群进行详细统计,科学分析,为营销提供决策依据。
风景区票务系统可根据各推广渠道导入的网站流量、咨询量和预订量等,判断各个合作网站的营销效果,在效果评估的基础上,精准掌控旅游目的地的营销效果,对各个活动的推广渠道进行数据统计和分析,有效评价每个活动的结果及对比不同平台推广的效果,从而为后期合作媒体的选择提供数据支持。 人脸识别,解决游客可多次入园导致的逃票漏票情况,游客通过线上小程序购票,支付完成后可在订单中心完成自助人脸采集,人脸采集完毕后可凭人脸直接通过景区闸机。
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