景区票务管理后台系统助力传统景区提高管理水平
随着社会经济的发展与进步以及人们消费观念的转变,传统的走马观花式的旅游已经无法满足游客的心理需求,越来越多的游客更加关注旅游过程中的体验。当前旅游业
的发展已经进入了互联网+旅游的智慧旅游时代,智慧旅游的蓬勃发展对于提高旅游体验的质量有着极其重要的作用。旅游体验质量的高低,是衡量旅游产品质量的一项重要的指标,也与景区的可持续性发展和生命周期息息相关。
当前的传统景区中,仍旧还有部分景区采用传统的人工售票和人工检票方式,人们先排队购买门票,然后在进入景区之前,将门票交给工作人员进行检查。这一方式不仅速度慢、并且还容易出现各种问题。基于这一情况,需要利用信息化的技术手段,在景区中应用景区票务管理后台系统,以此来提高传统级景区的管理水平。
景区票务管理后台系统中,还可以应用条形码技术,从而实现服务器数据的实时更新,避免出现假票、漏票等行为。集中统一管理所有的数据,并对数据采取实时共享模式,最后将所有的储存数据信息集中储存在票务系统的信息中心,确保数据可以根据实施情况实现实时更新的目的。
通过OTA平台进行网上购票的游客可以通过网络进行支付:对于所有的游客进行统一管理,包括权限管理、用户管理以及机构管理等众多的功能信息;同时还需要对于所有的售票记录进行查询、汇总,对于相关环节的记录开展详细的对账工作,将售票系统的作用最大程度上发挥出来,实现经营分析的目的;而电子售票系统还支持多商家销售系统的接入,通过多种互联网的介入能够实现跨区域、跨地点的远程、异地售票。
旅游景区通过搭建景区票务管理后台系统,在接受网络预订的同时,可以实时发布景区客流量,并对景区的热门景点和场所进行实时预警,为游客提供实时的景区实况服务和提前信息息预告,加强游客的消费引导。通过该平台可以引导游客分时段旅游,利用票价的差异化政策,比如在某些时段,采取门票的优惠政策,引导错峰旅游,不仅提高了游客的旅游体验的舒适性,还加强了景区的生态保护。
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