景区网上售票系统提升景区精准营销和服务质量

“智慧”概念已经开始运用到旅游业的发展之中，智能化的应用正在改变人们的生活和消费方式，网络和现代信息通讯技术的普及，智慧景区建设势在必行。智慧景区能够为游客提供更优质的服务，更有效地保护生态，实现经济效益和社会效益双赢。智慧景区以物联网、全球定位系统、地理信息系统、遥感技术和无线射频识别、云计算、通信网络、信息处理等技术在旅游景区管理和服务中广泛应用，变粗放管理为精细化管理，增强旅游景区现代化管理和服务水平。

景区网上售票系统实现实名制全网分时预约，所有门票产品全部在线预约和线下统一核验。游客可以通过OTA平台、景区官网、景区公众号、小程序等多种线上渠道购票，无须再到景区现场窗口排长队购买门票，基本实现“零等候”，游客的出游体验得到显著的提升。同时，也将极大缓解景区的售检票和客流管理压力。景区网上售票系统实现人证票合一，采用“人脸识别”技术，游客购票后直接刷二代身份证比对人脸的方式入园，解决优惠人群验证漏洞问题。景区网上售票系统实现大数据支持，提升景区运营决策，景区票务系统通过云计算与大数据技术的应用，可根据游客信息以及售检票等数据，自动生成可视化的游客大数据分析。让景区实时掌握客流数据，并以图表的形式直观展示。将其应用于精准营销，帮助景区提升日后的精准营销和产品服务升级能力。

景区网上售票系统信息化建设将为智慧景区管理和服务发挥重要作用，构建景区电子票务信息化系统，其作用的发挥，将为行业主管部门和景区管理部门提供决策依据产生重要影响。因此，景区网上售票系统信息化建设发展要从遵从当前形势下的发展变化，深入分析景区之间的差异，构建智慧景区的运营和支撑平台，为旅游景点的智慧营销、智慧导游、交易结算、景区的智慧管理、景区的信息资源管理等提供基础应用服务，从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。实现旅游管理智能化、旅游信息市场化、旅游服务品质化，打造目的地旅游品牌。