如何利用景区智能电子票务系统进行科学的管理决策?

随着信息技术和知识经济的发展,游客对旅游信息服务的“个性化”和“一站式”要求越来越强烈,用现代化的新思路、新技术、新设备来提升旅游业,正在成为新时期旅游业发展的新趋势。智慧景区建设是解决景区管理效率低下及游客服务不到位等问题的重要手段,也是当前智慧旅游的研究热点之一。随着人工智能、大数据、计算机技术和各类传感设备的迅速发展,新的技术和产品不断出现,并已在实际应用中显示出巨大的威力和发展潜力。

在信息科技高速发展的大时代背景下,旅游行业基于时代性发展的需求与现代科学技术进行紧密相结合,以实现现代科技助推旅游休闲产业进一步快速发展,而旅游休闲产业的发展以拓展现代科技发展的空间和余地。构建了景区大数据中心与云计算平台,以便统筹安排,实时管理,处理突出性问题,对景区资源保护做出科学性决策。

通过与数据中心的对接,景区智能电子票务系统在出入景区门口,完成最为重要的数据采集工作,为完善游客行为智能分析提供完整的数据来源,同时游客可以通过景区资讯网站、微信公众账号等方式方便快捷的实现景区门票预订。为游客提供便捷旅游服务的同时,也为景区下一步的精准营销提供可靠的数据支撑。

景区智能电子票务系统实时获取游客在景区的分布及流向,对游客流量进行定时清点,对景区游客流量进行在线实时分析,对人流密度进行分析,对主要景点接近游客承载量进行报警,并能够向游客推送相关信息,对游客进行疏导。

景区智能电子票务系统让游客在景区中所有“吃、住、行、游、购、娱” 环节都能通过在线化的数据沉淀和计算,利用大数据平台对目标市场游客进行人群分析与定位,帮助旅游景区管理者做出具有预见性的营销决策与分析,也为市场中“个性旅游”、“品质旅游”、“体验旅游”的消费趋势提供更为精准的服务,提升旅客满意度,实现依托大数据技术的精确营销价值。


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