景区管理混乱—景区票务综合管理系统及时对接解决

近几年来，人们的生活指数不断提高，旅游成为了第三产业发展的强有力支撑，也是大众消费的主要方向．随着旅游资源的多样性、信息的多元化、大众越来越注重旅游价值的提升。收入的提高、现代通讯、交通等科技手段及服务设施的完善为“智慧旅游”的实现提供了基础条件。通过将旅游的相关信息、服务通过移动终端、互联网等手段嵌入到旅游的各个环节，让游客不仅体验到旅游的便捷性，更多的是感受信息技术与现代旅游融合在一起而带来快乐的“智慧旅游”将是旅游行业发展的方向和热点。

景区票务综合管理系统是以当代数据技术与通信技术为 基础，结合智能门票与身份识别技术作为主要手段的高科技信息化综合处理系统。景区采用先进的景区票务综合管理系统，其管理更加方便快捷，使整个景区实 现售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信 息化的高科技管理体制。

景区票务综合管理系统的客情大数据分析系统利用景区票务信息、停车信息、手机信息、第三方共享信息在内的各类数据，实时分析景区的用户轨迹数据，对景区客流信息实行实时监控分析，改变景区只能事后统计用户量的情况，提升实时反应能力，进而加强服务和管控能力，并为推动旅游业信息化发展提供有效信息数据支撑。

智慧景区将视频系统与景区票务综合管理系统进行融合，利用无线网络开发出景区工作人员轨迹定位系统，对景区工作人员定点岗位进行跟踪管理，与工作人员进行实时语音信息沟通。另外，在景区票务综合管理系统中，会将智能芯片与电子门票相结合，这样电子门票就具有了定位功能。具体而言，智慧景区可以用云计算、GIs等技术，根据游客在景区内的时空分布，对游客客流量进行预测和播报；利用游客的数量、停留时间等数据，对景区重要景点拥堵的概率、时段和程度进行预报，以便景区进行实时调控。