景区电子检票系统解决景区营销和服务难题

随着社会经济的高速发展，人们对于精神文化的需求愈来愈强烈，旅游业发展也越来越好，从原来的传统旅游模式转向新型的智慧旅游模式。但是，智慧旅游行业在大力发展的同时也面临着一些问题。一方面，对于旅游景区而言，往往面临着信息获取难、人员管理难、部门协调难、服务评估难、营销决策难、环境保护难等一系列问题。

对于景区游客而言，需要解决游前、游中和游后整个旅程中可能存在的消息不及时、信息不丰富、体验不满意、服务不到位、投诉不透明、安全没保障等问题。在这样的背景下，通过景区电子检票系统信息技术，解决景区面临的问题，让景区在智慧旅游的建设上真正实现智慧管理、智慧营销和智慧服务，进一步来满足景区游客的需求，使景区游客整个旅程变的更智能化、人性化、特色化和精细化。

随着移动支付在中国的迅速发展，旅客无需遵循传统的购票方式——使用现金或银行卡进行支付，而可以直接通过该平台实现线上交易，购票成功后可获得景区的电子票据，通过景区电子检票系统的技术进行识别后，即可进入景区，解决了人工售票、验票、退票造成的拥塞现象，从而极大程度上方便了用户和景区管理者。

另外，景区电子检票系统还提供了预定服务和在线咨询服务。用户能通过预定服务提前进行线上预约，依靠云计算的数据存储和强大的计算能力，形成庞大的信息平台数据链路信息，并根据客户的预约要求，进行合理的旅游安排，降低了用户的等待时间，大大提高了旅游景区的管理效率。而在线咨询服务能对旅客提出的问题做出快速应答，提高旅客的满意程度，且还能根据旅客的偏好，做出精准的推荐和解答，让用户体验到高效、专业、智能的服务。

景区电子检票系统借助于大数据及智能化技术，对旅游数据进行挖掘分析，包含游客流量预测，为旅游旺季疏散游客提供指导，旅游热力图，有效指导和规划旅游，防止隐患；游客画像，包含游客来源、年龄结构更好的提供个性化服务。