丽江古城既是世界文化遗产又是国家5A级旅游景区、知名旅游目的地。世界遗产地注重遗产风貌整体保护性,5A级景区则强调改善景区软硬件设施,丽江古城在发展过程中出现了管理标准多样化、管理机构多重化的问题。与此同时,在旅游市场转型,游客旅游体验需求日趋多元化及个性化的大背景下,为丽江古城保护与管理、景区创新与提质带来全新挑战。
2019年起,丽江古城结合实际情况对遗产地、景区信息化基础设施建设进行了积极的探索和实践,全面开展智慧小镇建设方案,通过一系列信息化建设,提升工作效率、创新游客体验、推进文旅融合,有效地提升了景区的现代化管理水平和服务水平,实现丽江古城景区数字化转型!
丽江古城积极贯彻新发展理念,以智慧化建设破困局、开新局,利用信息化技术破解古城保护管理难点问题。大力提升丽江古城智慧旅游服务能力,借助系统数据库打造面向游客的综合服务平台,为游客提供精细化、高效化、个性化的服务。
依托“一部手机游云南”平台,在实现智慧导游导览、景区慢直播、智慧厕所、智慧停车场等功能的基础上,聚焦游客“吃、住、行、游、购、娱”六要素,开设了优质餐厅、精品客栈、特色酒吧、文化院落、诚信购物等板块,为游客提供全方位旅游服务。
丽江古城将5G、物联网、大数据、人工智能等数字化技术与智慧小镇进行融合应用,以网络建设为基础,以网络安全为保障,以应用带动为突破口,全力构建综合管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四大体系,以科技赋能历史古城转型升级,打造云南省“政府监管服务无处不在、游客体验自由自在”的实地应用范例。
丽江古城智慧小镇建设方案,采集、整合、应用各项资源数据,建立智能、精准、稳定、安全的数字小镇运行体系,逐步形成技术领先、管理高效的丽江古城智慧小镇新型治理模式。有效解决遗产地和景区管理过程中的难点,大幅提升丽江古城管理处置决策水平,把丽江古城打造成以景区管理智能化、保护管理数字化为亮点的智慧小镇。
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