4月18日上午,国务院新闻办公室举行新闻发布会,国民经济综合统计司司长付凌晖介绍了2022年一季度国民经济运行情况。
根据国内旅游抽样调查统计结果,2022年一季度,国内旅游总人次8.30亿,比上年同期减少1.94亿,下降19.0%。其中,城镇居民旅游人次6.21亿,下降11.4%;农村居民旅游人次2.09亿,下降35.3%。
国内旅游收入(旅游总消费)0.77万亿元,比上年同期增加0.03万亿元,增长4.0%。其中,城镇居民旅游消费0.62万亿元,增长9.4%;农村居民旅游消费0.14万亿元,下降14.5%。
旅游统计数据是研判一个国家或地区旅游业发展规模、发展质量的“监测器”,数据质量的高低会直接影响到政府、业界及学界对国家或地区旅游业发展的正确研判。
目前,我国的文旅产业仍未改变粗放的经济増长方式和房地产思维,基本上还是以资源型重资产投入和文化地产发展路径为主,以IP为核心,文化科技融合的文旅体验新场景、新产品、新服务、新业态较为匮乏,智慧文旅产业生态体系尚未建立。
对于文旅行业来讲,当下既是需要应对危机的“多事之秋”,又是需要冷静思考,危中求机,谋划未来中长期发展的关键时点,笔者就文旅行业的智慧化提升路径提出一些观点。
面向政府和行业管理的智慧化
包括景区动态监测、信息监管、大数据统计分析、景区人流引导、安全预警等内容,全面了解行业和游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容,推动传统旅游管理方式向现代管理方式转变,实现政府的科学决策和管理。
面向企业的文旅服务和产品的智慧化
包括智慧移动出行、智慧住宿、智慧导游、智慧景区、智慧游乐、智慧文娱、智慧文博、虚拟旅游、OTA(在线旅游)个性化在线定制、大数据精准营销等全方位的服务。
面向游客和消费者的创新文旅体验和消费服务的智慧化
推动文化旅游资源与多样化、个性化市场需求的高效对接,实现精准的线上线下无缝服务和深度文化体验等实时、互动、个性化服务,大大提升了用户体验,推动传统的旅游观光消费方式向现代文化旅游体验消费方式转变。
将新型数字基础设施与智慧文旅融合发展,提升智慧文旅产业全要素数字化转型和全要素生产率,将成为引爆未来智慧文旅产业发展的结构性力量。
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