景区网红化升级,升级的是什么,怎么做?
1、景区网红化升级,首先升级的是营销理念
以往的旅游营销宣传,属于广撒网式无差异化宣传,这种形式的宣传虽然覆盖的人群多、范围广,但缺少针对性,购买转换率较低。进入网红时代,以互联网大数据为依托,通过网红进行营销,能够极大地提升旅游营销效果。
网红化升级首先升级的是营销理念,彻底抛弃“酒香还怕巷子深”的老思想,也不能只靠传统电视、杂志、报纸等广告手段,需要与时俱进的拥抱互联网、拥抱社交媒体。
2、景区网红化升级,其次升级的是技术手段
旅行行业作为服务业的中流砥柱,在服务过程中需要不断拥抱新科技,实现智慧化的变革。技术可以帮助景区实现产品、管理、服务多方面的提升。但是景区也要根据自己的实际情况选择技术手段,不能被技术绑架。要牢记,技术应用的初心是提升游客的感受,最终目的是增加景区的盈利。(后面会简单讲一下如何使用技术手段)
3、景区网红化升级,再次升级的是产品结构
网红化升级只做做营销和原有产品包装还是远远不够的,想要真正的成为“长红景区”,需要产品结构调整。
一方面,植入一定的网红化产品,打造网红打卡点;
另一方面,策划网红化的营销活动,如节庆活动等,营造网红气氛。
只有产品结构完成了升级,才能避免景区“爆红”昙花一现,真正实现从“网红”到“长红”。
4、景区网红化升级,最后升级的是服务体验
服务原本是景区这种旅游类服务企业最应该关注的内容,但是也有很多景区,过分追逐产品,放弃了服务,殊不知所有的产品都是为游客服务的,服务体验才是最重要的。
技术可以提升游客的体验感,人文关怀也能提升服务体验。
网红化升级的终极目标,是不断提高游客的服务体验,甚至引领服务体验的前沿趋势,成为业界翘楚。
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