从长期发展来考虑,景区添置信息化系统省去传统的售、检票等人力成本已经不是景区上门票系统的主要意义了。
1. 渠道的扩展
比如周末等节假日景区购票入园排长队的现象,游客的旅游体验大大打了折扣。窗口人工售票的方式服务效率低下不说,触达的人群也有限,如果不是知名景区,往往只能影响到本地及周边的部分游客群体。而互联网最显著的特性之一就是无边界性,它打破了地域的限制,天南海北、身份各异的人群都可以通过网络接触到数千公里之外的小众景区。使用票务系统,则可以帮助景区对接美团、携程等OTA渠道,利用平台的流量获取到更多的游客,同时还可以对接天时同城等旅游分销渠道,让全国各地的分销商合作分销景区门票,成功扩大景区市场。
2. 科学管理
今年景区也比以往任何时候更需要提升管理水平。在文旅部的要求下,景区必须严格控制园区游客承载量,严防人群聚集。怎么做呢?在这个方面,票务系统也可以发挥很好的作用。景区可以通过票务系统控制门票的类型和最大销量,还可实现分时段预约、线上实名制信息登记等功能,有效满足防疫需要,做到流量前置管控。
3. 简化流程
传统的票务管理全凭人工处理,销售、核验、统计、结算等每一个环节都需要人工多次参与确认。而上新票务系统之后,所有流程系统自动统计完成。还能进一步避免过去的假票、人情票现象,从而防止不必要的经济损失。
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