随着互联网快速发展、科技不断升级，文化和旅游产业数字化持续加速。疫情防控期间，在国家及地方出台的相关政策举措中，智慧文旅与数字文旅成为推动文旅行业复苏、促进消费扩容提质的重要内容。整合旅游产品信息，畅通消费投诉渠道，改善旅游和购物体验。提升“智慧景区”服务水平，利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术做好客流疏导和景区服务。

 景区推出实名制分时预约，正是积极落实国家政策的举措，以实现合理控制客流，避免景区接待承载超量，减少环境污染、破坏压力，提高游客体验感，打造高品质旅游。 

景区门票预约制作为景区“治堵”的重要途径以及大众较为关注的话题，持续受到各地党委、政府以及文旅主管部门的重视。在复工复产过程中，文化和旅游部以及各地文旅系统陆续出台了景区恢复开放指南，对景区门票预约制作出了明确指引。文化和旅游部2月25日印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》提出，要有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客。江西、湖南、四川、浙江等地文旅部门或协会组织发布的景区恢复开放指南，均提出鼓励实行预约制等限流分流措施。

通过完善的实名制分时预约系统，景区可根据自身实际情况，设置每一时间段可入园人数。这样可以避免游客们选择在同一时间段出行，合理组织游客游览活动。避免了拥挤、接触，降低传播风险。