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旅游景区营销要注重人本价值的提高

  大道至简,“以人为本”就是景区营销的第一要义。旅游的本质是追求快乐与和谐的一种体验和经历。旅游在某种程度上是一种人与自然的交流而得到和谐、人与社会的交流而产生和睦、人与文化的交流而实现丰富、人与人的交流而享受欢乐的过程。

旅游景区营销要注重人本价值的提高

  因此,通过旅游,人与自然、人与社会、人与文化、人与人在体验世界中得到了一种曼妙的融合与交流,旅游营销无疑也需要去发现这些本质的东西。旅游者的需求往往包括审美需求、愉悦需求、健康需求、文化需求、知识需求、商务社交、精神慰藉、自我实现等,景区的经营管理者也就是要借助景区的旅游资源、旅游设施和旅游服务,来满足游客的需要,向游客提供相关产品和服务。

旅游景区营销要注重人本价值的提高

  尽管旅游营销手段和策略多种多样,但究其根本,创造和满足游客的需求和价值还是最根本的。因此,景区营销要注重人本价值的提高,要为游客提供审美价值、愉悦价值、健康价值、文化价值、知识价值、精神价值、道德价值中的一种或多种,满足游客在这些方面的现实或潜在的需求。要把握本质和基本规律,关注消费者的特征、关注市场,要发现市场(Who、Where)、分析市场(市场细分、市场趋势)、拓展市场、持续市场。景区营销要根据分析和预测市场需求(相对模糊的旅游欲望+相对确切的旅游需要),通过吸引物和服务给游客以体验,从而实现和满足游客的需要,实现其价值,这个价值高低与景区所提供的品质和游客的满意度紧密相关,所有这些过程要通过各种交易和关系来实现。基于此,景区营销的内涵应该包括以下几个方面:

  1、它的起源是人们旅游的需要、欲望与需求;

  2、它需要提供具有一定质量的产品;

  3、它的最终目的是获得顾客满意和顾客价值;

  4、旅游市场是因人们旅游的需要、欲望与需求而产生的;

  5、市场营销需要进行交换、交易或建立关系。

  易景通电子票务系统的开发,同样也是“以人为本”出发,从旅游者和旅游景区管理者的实际需求,研发出提高旅游者旅游体验度,适合景区管理者管理门票的系统,同时根据管理需求,提供众多旅游景区营销活动,为景区增加营收。

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