SWOT分析是在西方广为应用的一种战略分析方法,运用在景区营销中就是景区在制定营销战略前,对景区内部的优劣势和外部环境的机会与威进行综合分析。
以上对宏观与微观景区环境的分析可以统归为SWOT分析,宏观环境分析是要把握景区的发展机会(0)和威胁(T),微观环境分析是要把握景区所具有的优势(S)和劣势(W),这也是景区制定SO战略、ST战略、WO战略和WT战略的基础。
具体地说,景区进行SWOT分析最终要对宏观环境分析和微观环境分析进行一定的总结并得出一些相应的结论,而这些结论一般是对与景区营销相关的要素的把握,主要包括景区市场环境总体判断、景区市场强度判断、景区销售活动能力判断以及景区市场决策能力判断等内容。
(1)市场环境分析。
市场环境分析的目的在于掌握景区的市场营销特征,预测今后市场变化对景区的影响,为分析景区市场营销能力和制定市场营销战略提供依据。市场环境分析之前要进行广泛的市场调研,然后针对调研结果,把握对景区营销具有重要影响的因素,并就此形成相应的判断,包括以上提到的机遇与挑战、优势与劣势等。
(2)景区的市场强度分析。
景区的市场强度分析主要是从微观层面对营销环境的分析,包括对景区自身的市场地位、收益性、成长性、竞争性以及产品组合等方面进行分析。分析的结果将为改进景区产品组合、加强销售活动和开发新景区产品指明方向。它包括景区的市场地位分析、景区的收益性分析、景区的成长性分析、景区产品强度分析和构成分析等。
(3)销售活动能力分析。
销售活动能力分析是通过对各种环境影响的把握,在景区的市场强度分析基础上,以重点发展的景区产品为对象,对其销售组织、销售业绩、销售渠道、促销活动、销售计划等方面进行分析,发现销售活动中存在的问题及其原因,为制定销售战略、有效地开展销售活动提供依据。它包括销售组织分析、销售业绩分析、销售渠道分析、促销活动分析和销售计划分析等内容。
(4)景区的市场决策能力分析。
市场决策能力分析是对照景区的战略方针和经营计划,指出景区在市场决策中的不当之处,探讨景区中长期市场营销战略,以提高景区经营领导层的决策能力和决策水平。
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