随着我国国力的逐步提升,越来越多的人愿意选择通过旅游的方式丰富自己的生活,国内的旅游市场竞争也越来越激烈,这就必然会出现营销创新。旅游市场在不断扩大,面临的市场竞争环境也很复杂,在激烈的市场竞争中,有的旅游企业慢慢被淘汰,因为这些企业的营销观念水平低,竞争力不强,而有些旅游企业在竞争中脱颖而出,因为它们的营销方法先进,所以,旅游网站要想实现可持续发展,必须进行营销创新。
只有不断变革并创新营销模式,方可全面提升自身竞争力,除此之外,旅游企业需要不断创新营销手段,并对各类资源进行科学整合、高效利用,这对提升市场竞争力极为有效。
相对于常规产品,旅游产品无法保存,也无法进行运输,其重要的影响因素就是时间,要将旅游产品自身价值充分发挥出来,这就要求花费最少的时间,将其相关的旅游产品信息快速传递给旅游消费者。
开展营销创新活动,尽管其模式及框架是不固定的,但要实现这一目标,必须遵循如下原则:
其一,将最新、最多的价值提供给消费者;
其二,要确保自身效率超出同行对手。
当前,大数据技术迅速发展,要从顾客那里及时收集各类有价值的数据,必须和对方开展双向交流活动,只有这样,方可设计并高效应用科学的旅游营销策略。
了解大数据的相关背景,可以发现,其容量非常大,内部结构各种各样,数据快速变化,有较低的价值密度。应用营销策略,对于其实际效果及旅游消费者状况的改变,要及时关注。
只有这样,方可持续改进这一策略,不断提升顾客满意度,从而使消费者对公司旅游产品更加青睐,成为忠诚客户。可将旅游营销创新模式划分为四个环节,在整个流程中,大数据技术都有参与。
第一个环节为在互联网平台的作用下,旅游公司能和顾客进行互动交流,明确潜在客户群体,不断收集其各项数据信息,运用大数据系统来保存这些数据;
第二个环节为对潜在客户群体的兴趣爱好进行有效预估,这就需要明确其属性标签,通过大数据技术,来处理各项数据,锁定潜在客户群体,从不同维度对潜在用户的兴趣爱好实施定向分析;
第三个环节为立足于精准预测,对其差异内容进行测算,具体分析自身产品属性,从而将个性化产品及服务精准推荐给顾客;
第四个环节为长久连续关注顾客,为科学评估营销策略的效果,需要对顾客的反馈内容有所重视,从而不断改善具体策略,使顾客对产品更加满意,忠诚于公司;
此外,对顾客的需求改变要充分重视,广泛收集其各项数据,运用相关技术来分析处理,以此为依据,设计全新的营销策略,确保顾客需求能有效实现,将网站流失的会员吸引回来,增强产品营销效果。
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