自 2020 年 1 月以来,突如其来的新冠肺炎疫情对旅游景区发展造成严重冲击,旅游收入 呈现“断崖式”下跌。根据文化与旅游部的统计数据,2019 年春节假期实现了 5139 亿元的 旅游收入,受疫情影响 2020 年春节假期损失估算达 5500 亿元[1]。可见,在严重疫情冲击下, 旅游景区面临着生存发展的困难和挑战。
与此同时,伴随着 5G 技术落地以及旅游业信息化水 平的广泛推进,旅游市场环境发生结构性变革;在突发的疫情危机驱动下,景区将加快旅游 产业营销模式转向和策略选择的变革,既可以达到弱化疫情常态化背景下对旅游景区的负面 影响,又能够推动旅游景区经济复苏并长期向好发展。因此,对旅游景区在遭受疫情重创后的新型营销模式发展与策略应运而生.
疫情危机带来的旅游市场结构变化,为旅游企 业进行业态创新和发展转型提供了机遇。如旅游景区尝试结合 VR、AR、5G 等新技术,推出 了“云旅游”、“旅游直播间”和虚拟旅游体验工厂等新的旅游体验模式。
新冠肺炎疫情冲击下,旅游市场结构和 景区要素禀赋结构不断演变,景区营销模式正在迭代转型。在宏观层面,互联网时代背景下 衍生的“云经济”,以及新生代催生的“懒人经济”等经济需求,结合疫情期间催生的“宅 经济”,使得旅游企业技术、资本、劳动力等要素结构处于不断调整的状态;
在微观层面, 景区的营销模式发展水平受经营规模、营销团队建设、费用投入等因素的影响,导致旅游景 区在应对突发公共卫生事件时发生营销模式转向与策略选择的调整差异。
因此,旅游景区重 新组合要素投入,积极拓展线上业务的营销模式边界,加速传统运营模式数字化融合进程, 引起景区营销模式的转变,新型营销模式与策略应运而生。
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