疫情的常态化倒逼旅游景区求新求变,以转变营销模式,更新策略选择作为自救的可持续发展途径。营销模式与策略是旅游景区开展一切经济活动得以生存和发展获利的核心策略之一,景区通过敏锐感知互联网时代背景下新技术和新模式的衍生,积极顺应技术革命和产业变革大潮的趋势,将所拥有的资源 配置进行优化。这不仅意味着产品开发方向的调整,体现服务供给能力的整合,也可让景区顺利转危机为机遇,实现突破式发展。
疫情的常态化下,旅游景区新型营销模式发展与策略如何选择?不同的旅游景区经营主体所拥有的资本、技术和劳动力等资源禀赋结构不同,导致营销过程中不同景区产生的经济收益状况与发展潜力存在差异。
这一差异不仅反映旅游景区在技术和产业变革趋势中的发展方向,也反映了在遇及突发公共卫生事件时的危机管理。旅游景区作为追求利益最大化的理性经济主体,资本要素投入以及营销模式的选择会依据要素禀赋结构及其技术时代背景进行调整:
一方面,由于传统旅游景区受互联网时代开放式资源整合,游客对多元化、个性化旅游产品的需求以及智慧化服务平台的运用等影响,传统封闭式的旅游发展模式显露出较大的局限性,导致部分单一依靠传统营销模式,缺乏营销变革敏锐性或没能及时顺应市场营销变革步伐的旅游景区面临着生存危机;
另一方面,其他能够顺应时代的变革趋势,对营销模式和策略进行及时有效调整的旅游景区得到了可持续的发展。
新型营销模式有利于景区有效整合旅游资源,维持景区的品牌知名度与热度。针对疫情下游客无法直接到达旅游目的地实地游览的问题,向数字化转型的旅游景区经营主体能够优先占领行业新市场,追逐利润最大化,通过满足更多的在线用户,获取在线用户潜在的大数据资源和旅游消费价值空间以及用户积聚后形成的规模效应,以增加客户粘性,提升旅游景区精准营销的能力,实现疫情常态化背景下景区营销模式服务体系的完善化运作。
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