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国内旅游景区门票促销与管理中的问题

  目前,我国旅游景区门票价格管理的方式主要包括 分类定价和分级管理两种方式。前者主要包括因商业 性投资而建的景区,如人造景区、主题公园等,他们的价格制定一般由市场决定。后者主要包括非商业投资的 景区,如公园、博物馆、文物古迹、自然风景区等。具体来说,全国重点文物保护单位、大型博物馆国家级风景 名胜区和自然保护区等少数重要旅游区的门票价格由 国家计委审批;其他游览参观点门票价格由地方物价部门管理。

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  国内旅游景区门票促销与管理中的问题

  1.门票价格过高。

  与国外一些景区相比,我国景区 门票价格普遍较高。如著名的四川九寨沟的门票价格: 旺季220元,淡季80元,其旺季[票价格与美国黄石公 园的门票20美元(约138元)相比,高出许多。此外,近 年来我国景区门票价格出现不断上涨的趋势,不少景区 票价高达上百元,而且这种上涨的趋势仍在继续中。其 中上涨势头最热的则属于那些热点旅游地区,有些价格 甚至出现了连续增长的趋势。如黄山,2003年门票价格为130元,2006年涨至200元,到2010年票价格又涨至230元,虽现今门票价格仍保持在230元,但门票 价格明显偏高。

  2.“门票经济"现象严峻。

  目前,同国外的做法相比, 我国旅游景区门票管理中社会的广泛参与和支持严重 不足,致使景区管理所需资金的来源渠道较为单一 ,未 能通过社会捐助、社会基金等的方式来寻求帮助,以维 持低廉门票。因此,门票经济化便成为景区管理者获得 投资回报的有效途径。如九寨沟门票价格为220元,是 2005年7月1日正式由145元上涨至220元,上涨后其门 票当年收入高达3.18亿元,占其全年总收入约52%。

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  3.日常管理乏力。

  目前,我国旅游景区在日常管理 方面表现出乏力的状态。主要表现在:一些旅游景区的 违规经营以及非正当竞争手段。如一些旅游景区为了 吸引游客随意更改票价;在旅游旺季服务质量差,甚至 出现欺诈宰客等行为;违反明码标价规定、违背诚信原 则,大打虚假广告,误导旅游者上当等现象。凡此种种, 不但严重损害了游客的合法权益,也不利于旅游景区的 持续健康发展。


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