景区数字化建设：游客体验是试金石

　　上海市文化和旅游局按照《上海市全面推进城市数字化转型的实施意见》的有关要求，开展首批上海市数字景区评选工作，21家单位日前成为首批上海市数字景区。数字景区、智慧旅游一直都是文旅行业的热门话题，景区近年来全面推进数字化转型，紧紧围绕人民群众对美好生活的需求，面向未来塑造可持续发展的核心竞争力。

　　“如果让我在心里打分，上海科技馆在我去过的科技馆中排名靠前，有各种互动体验，赏心悦目、寓教于乐，带着四五岁孩子在这里待半天，他也不觉得枯燥。”嘉兴游客小多特地将上海科技馆列为上海旅游打卡项。

　　如果说，上海科技馆位列首批上海市数字景区是题中之义，中共二大会址纪念馆、中共四大纪念馆等红色旅游景点进入数字景区名单则显示了科技赋能的力量。电子票务系统

　　中共二大会址纪念馆展陈运用沉浸式影片、历史图文、实景还原等手段，还原了当年开会的场景。据了解，12位历史人物的背景展墙使用了双层夹胶通电玻璃，通过电源控制来调节通电玻璃透明度。不仅增强了展厅的通透感。展厅外的阳光长廊以及石库门风貌完整呈现在游客面前，营造出历史与现实交织的沉浸体验。景区门票分销系统

　　数字景区和智慧景区到底有什么区别呢?此次上海市数字景区评选标准提出，数字景区是综合运用物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，建立有效统一的管理、服务、营销等信息系统，实现旅游要素数字化、运营管理智慧化、旅游服务个性化，以提升景区游客体验度和满意度，实现可持续发展的一类景区。

　　北京联合大学特聘教授张凌云认为：“数字景区和智慧景区都是指景区信息化建设。数字化是智慧化的基础，智慧化是数字化发展的高级阶段，和城市的智慧治理密切相关，是个系统工程。”

　　游客体验是数字景区发展的试金石。张凌云说：“无论技术怎么发展，对于景区数字化而言，最重要的是了解和关注游客需求，最大程度开发和满足游客的潜在需求，重视游客的感受，增加和延长价值链，增强游客的旅游体验。”