智慧旅游公共服务平台建设的意义

智慧旅游公共服务平台的价值智慧旅游的建设是一个复杂的系统工程，涉及海量信息处理，包括多行业、多对象、多层次的综合应用和服务，并且多个应用服务系统之间存在着信息共享和交互的需求。完善的智慧旅游公共服务平台对于智慧旅游的健康、可持续发展起到至关重要的作用，从旅游业参与者的角度来看，可以从以下三个角度来诠释：

1.为游客创造的价值

在旅游前，智慧旅游公共服务平台可以让游客足不出户进行旅游产品之间的相互比较，从而高效率、低成本地选择适合自己的优质信息和产品服务，避免使用其他平台而陷入复杂繁多、良莠不齐的信息陷阱，导致其做出错误的决定。在旅游中，游客可以直接利用移动设备或智能终端直接登录该系统，随时随地获取自己所需的信息，也可以改变自己的行程；在旅游后，游客可以使用该平台进行旅游评价、提供建议，一方面实现旅游信息的共享，另一方面督促旅游企业改进服务，从而提高游客体验，促进旅游业良性发展。

2.为旅游景区创造的价值

旅游企业可以节约其单独建立网站、投放广告的成本，从平台中提取相关有用信息，开展精准营销，还可根据游客的评价、建议，有针对性地改进服务，提高服务质量，以此提高旅游企业的美誉度和品牌知名度，在平台上超过其他旅游企业，从而招揽更多的客人。另外，该平台还可以为旅游企业提供透明的竞争环境，避免不正当竞争带来的影响。

3.为政府创造的价值

当地政府或旅游管理部门可以通过该平台做好本区域的旅游形象宣传，整合各类面向游客的资源和服务，为游客创造最大化的价值；同时充分发挥平台服务旅游企业、旅游业从业人员的作用，使其成为旅游产业转型升级的助推器；实现府旅游管理部门的旅游管理和公共服务职能的信息化，全面提升政府旅游管理门的管理能力和服务水平，引领各地旅游业更好更快地发展。

以上就是从游客、旅游景区、政府三个方面来解说智慧旅游公共服务平台建设的意义！