什么是智慧旅游景区(智能旅游景区)
智慧旅游景区,又称智能旅游景区是利用信息技术、物联网、云技术等新技术手段通过局域网互联网和移动互联网借助各种网络形式和计算机设备终端对旅游景区营销方式、旅游设施、旅游服务、旅游活动、甚至旅游景区经营者其自身在内的各种资源进行信息化智能化管理从而实现掌握和管理消费者需求、优化旅游产品提升景区品牌价值提高顾客满意度降低旅游管理成本和加强企业市场风险防范能力的目的。智慧票务系统
智慧旅游景区
简单地说,就是游客与网络实时互动让游程安排进入“触摸时代”,让景区进入“智慧时代”。
景区能够通过智能网络对景区地理事物自然资源旅游者行为、景区工作人员行迹景区基础设施和服务设施进行全面透彻及时的感知对游客景区工作人员实现可视化管理;优化再造景区业务流程和智能化运营管理同旅游产业上下游企业形成战略联盟实现有效保护遗产资源的真实性和完整性提高对旅游者的服务质量:实现景区环境社会和经济的全面.协调和可持续发展。
“智慧景区”的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。旅游票务分销
1、旅游服务的智慧
智慧景区从游客出发通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧景区带来的全新服务体验。
2、旅游管理的智慧
智慧景区将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息实现旅游行业监管从传统的被动处理事后管理向过程管理和实时管理转变。
智能旅游景区
3、旅游营销的智慧
智慧景区通过旅游舆情监控和数据分析挖掘旅游热点和游客兴趣点引导旅游企业策划对应的旅游产品制定对应的营销主题从而推动旅游行业的产品创新和营销创新、智慧景区通过量化分析和判断营销渠道筛选效果明显可以长期合作的营销渠道,智营景区还充分利用新媒体传播特性吸引游客主动参与旅游的传播和营销并通过积累游客数据和旅游产品消费数据逐步形成自媒体营销平台。景区摆闸
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