日照市打造智慧旅游服务平台“一机游日照”

2019年，日照市文化和旅游局联合日照市交通能源集团，投资近千万元，共同打造了国内地市级首个旅游交通深度融合的智慧旅游服务平台“一机游日照”。

智慧旅游服务平台“一机游日照”定位“市民生活好助手、游客旅途好伙伴”，已整合纳入包括旅游景区在内的200多家优质文旅产品，通过手机App、微信小程序、公众号等服务端口，实现了“吃住行游购娱”各环节一机预定、一键支付、一码通行。

旅游景区的门票、餐饮、住宿、交通、娱乐等服务均可上线“一机游日照”，为景区宣传推广、线上预定提供平台。

为提升旅游景区管理水平，2021年，日照市文化和旅游局投资300万元，采用市县一体“统建共享”模式，打造日照市智慧文旅云平台。平台采集了包括55家旅游景区在内的111个点位的实时监控和人流量、游客画像等数据，实现了对重点市场主体的在线监管。日照市文化和旅游局党组书记、局长肖梅介绍，日照市智慧文旅云平台运用数据测算模型，能够实时统计分析全市A级旅游景区的客流和消费情况、市场营销情况、产业发展情况等各类数据，为政府决策和企业经营提供详实的数据支撑。

根据《意见》，未来山东将支持旅游景区运用数字技术充分展示特色文化内涵，建设数字博物馆、数字展览馆等展示平台，提升旅游体验。2021年底前，全省非完全开放式4A级景区实现在线预约预订和无纸化入园。到2025年，培育形成一批智慧旅游景区样板。

孙树娥表示，预约机制建设连通线上、线下，关乎游客数据质量，在山东省重点景区监测平台建设过程中发挥着重要支撑作用。今后，山东将改变传统的景区门票分销途径，除老年人等特殊群体外，严格控制现场售票和领票数量，推动门票预约成为旅游景区常态化的管理手段。鼓励有条件的地方，通过部门自建、委托服务、第三方平台等多种方式，搭建本地景区门票预约的统一入口，为推行预约制度、培养游客“预约旅游”习惯营造更好的环境。