智慧景区建设提升游客体验

提升改造景区的一大亮点工程就是充分利用信息化技术、互联网大数据技术为景区的管理、服务和运营搭建起智慧化平台。以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游成为旅游业高质量发展新动能。景区门票分销系统

推动智慧景区建设提质扩容，现在景区供给方面显得有些不足，特别是到了节假日、黄金周，游客在很多地方的体验感不强，主要是人满为患，所以要推动景区提质扩容。包括推动景区设施设备更新换代、产品创新和项目升级；我们还将于近期在全国确定一批重点景区作为推动提质扩容的重点进行打造、升级。还要打造一批高品质旅游景区、重点线路和特色旅游目的地，优化游览路线和方式，扩展游览空间；强化智慧景区建设，这是顺应时代的要求，也是顺应消费者的需要，通过这些措施鼓励消费；我们鼓励景区尤其是资源脆弱型景区推行门票预约，因为有些景区容量有限，通过门票预约一方面保障游客的体验度，同时也更好地保护景区，维护品质，到2022年，5A级国有景区将全面实行门票预约制度，可以看到景区多处路口、景点和公共区域都增加安装了摄像头。

景区小程序营销

在游客中心设立的智慧景区指挥中心大厅内，技术人员正在对景区智慧平台进行紧张地调试。通过景区数据化、可视化大屏可以实时看到景区游客的饱和度和停车场的饱和度，工作人员可及时对人流和车流进行合理有序疏导。游客在景区游览过程中遇到任何问题，出现投诉、报警等情况可在大屏上实时显示，方便工作人员及时进行跟踪处理。

智慧景区建设包括三个内容：一是景区内部化管理；二是提升游客服务体验，包括建设游客小程序、VR导览、云导览等；三是通过智慧化运营提升景区知名度。目前工程处于试运营阶段，近日将投入正式运营，届时，将进一步推动景区发展提质增速，更好地满足游客需求。景区智能检票闸

通过智慧景区建设、增加旅游厕所建设、增设多语种服务功能、完善服务监督台账、更新观光车辆等措施，持续推进景区标准化建设，为广大游客提供功能齐全、服务一流的景区环境。