什么是智慧旅游

　　伴随着物联网、云计算、移动互联网和大数据等新兴信息技术的出现，智慧地球、智慧城市、智慧旅游等新概念正在逐渐变为现实，并成为经济社会生活中的热点话题。

　　智慧旅游作为旅游业与现代信息通信技术融合的一种新的形态，不但将会给传统的旅游业带来革命性的变化，而且必然会给人类社会的发展和变革产生直接的影响。

　　尽管智慧旅游的概念不绝于耳，全国各地投资建设智慧旅游的热情也十分高涨，但迄今为止，人们对智慧旅游这个概念的认识仍然较为模糊，甚至还存在一些歧义。

　　因此，正确把握智慧旅游的内涵是科学有效地推进智慧旅游项目实施的前提。

　　到目前为止，有关智慧旅游的概念可谓众说纷纭，莫衷一是。

　　国家旅游局《关于促进智慧旅游发展的指导意见》指出，智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分、准确、及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的有力抓手。

　　智慧旅游对把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代化服务业，具有十分重要的意义。

　　这一定义从智慧旅游实践发展的角度出发，为其建设和应用提供了依据。

　　综合国内外的相关研究，从学术研究的角度出发，本书作者认为，智慧旅游是指以游客为中心，以应用互联网、物联网、云计算、移动互联网、大数据、GIS等“互联网+”技术为手段，以计算机、移动设备、智能终端等为工具，以智慧服务、智慧营销、智慧管理和智慧政务为主要表现形式，以全面满足游客吃、住、行、游、购、娱的服务需要为基本出发点，以“为游客、旅行社、景区、酒店、政府主管部门以及其他旅游参与方创造更大价值”为根本任务的一种旅游运行新模式。

　　从本质上看，智慧旅游是要通过新理念的导入、新技术的应用和新模式的形成，使旅游活动的全过程、旅游经营的全流程和旅游服务的全链条产生智慧效应，创造智慧价值，全面实现旅游发展的转型升级和提质增效。