如何用人工智能工具带来高效、便捷的旅行体验?
在当今快速发展的科技时代,人工智能(AI)已经成为各行业转型的重要助力,尤其是在文化旅游领域。随着国内大模型DeepSeek的崛起,越来越多的旅游平台和景区开始积极接入这一技术,致力于解决旅游业内容匮乏和创意不足的问题。利用AI赋能文旅行业的思路,正在成为业内普遍的共识。
人工智能在博物馆和景区的应用逐渐成熟,尤其是数字人导览员的出现,极大地提升了游客的参观体验。在上海博物馆的《金字塔之巅:古埃及文明大展》中,首位AI导览员“小可”的亮相,标志着这一趋势的开始。小可具备多语言功能,能够通过自然语言处理技术,快速理解参观者的需求,提供个性化的讲解服务。
这一创新不仅提高了参观的效率,还使得游客能够根据个人兴趣和时间灵活调整展品的讲解内容。数据显示,截至今年2月,AI导览系统在全国多个博物馆的应用,显著延长了游客的参观时长,从原来的平均2小时提升至3至4小时。这一变化,不仅增加了游客的满意度,还带动了博物馆内咖啡厅和文创店的消费,进一步促进了博物馆的收入增长。
除了数字导览员,AI技术在景区的应用同样令人瞩目。百度文心大模型与东方明珠塔的合作推出了智能体“数智塔塔”,具备智能导览、中英双语、AI拍照打卡等功能。这种智能体为游客提供了一对一的交互体验,从游玩攻略的定制到实时路线指引,再到深度文化讲解,数智塔塔都能够为游客提供便捷的服务。
这种AI导游的设计,不仅让游客在游玩过程中感受到更直观的体验,也使得他们在游览过程中获得更多的文化知识。通过实时的互动,游客可以随时提出问题,获取相关信息,避免了传统导游服务中信息传递不及时的问题。
AI技术的引入,极大地提升了游客的互动与参与感。以“数智塔塔”的换脸体验为例,游客可以生成自己的AI形象,在东方明珠塔的游玩过程中,参与到更具未来感的互动体验中。这种个性化的服务,不仅增强了游客的沉浸感,还为他们留下了难忘的回忆。
这种参与感在景区运营中尤为重要,游客不仅是被动的观众,而是活动的参与者。通过AI工具,游客能够更深层次地体验文化,感受历史,增强对景区的认同感和归属感。
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