旅游产业的创新发展日显重要，也要谨防跨行业的一些玄虚概念

　　旅游是高科技、新理念运用的前沿阵地，我国40多年旅游产业的发展充分证明了这一点，如高端酒店、大型游乐园，还有旅游交通的出行工具、通讯器材等，都是高新科技应用的前沿领域;但是创新发展既有对高新科技、网络运用的一面，更多的则是在策划、创意、开发、运营、管理等方面的创新，这个方面的呼吁和强调明显偏弱。

　　由于旅游业具有明显的融合性特征，汇集了诸多领域、行当、产业的知识和人才，“跨行业”“跨学科”“跨领域”的特点十分明显，既有利于启迪思路、开阔视野，但搞不好也容易鸡说鸭说、引发混乱。目前，应该说是良莠参半、泥沙俱下的。电子票务系统

　　一、刻意求新、标新立异。

　　10年前就有专业领导人士提出过“太空旅游”，论其理念之先进那是空前绝后了，但是全人类到底能够有几个人做得到啊，这类观点应该归之于“旅游科幻”。后来又举全国旅游行政系统之力大搞智慧旅游，至今推行也该有10年，但“智慧”的程度到底如何了?

　　如今又有饱学之士高唱“沉浸式”、“数字化”、“元宇宙”，是否也有类似的问题呢?

　　二、线上旅游、网上旅游。

　　听上去很是新颖和时髦，但说到底是否就是居家浏览荧屏景色、过一下眼瘾呢?那与全身心实地感受的旅游活动怎么可同日而语?景区营销方案

　　就是在疫情影响之下，有点旅游常识的人都会很清楚，这是肯定替代不了的，其差别就是让你看人家吃宴会与你亲自参加吃喝的差别，那充其量只是画饼充饥、自娱自乐、打发时光而已。

　　三、以数字技术开发旅游资源，打造旅游新亮点。

　　到底能不能、能的范围有多大?不应该空泛地去鼓吹宣传，要有落地的成功案例才行。现在能够看到做得出来的，一是迪士尼乐园、方特乐园这些;再是大型游乐园如长隆、欢乐谷等;

　　之后就是AR、VR单独观赏一类的。旅游者的欣赏口味的确在不断更新，但这种更新很可能就像是对食物之需，变来变去还都是以粮食、果蔬为原材料，数字化对旅游的参与及其作用，也应是有一定区域和界限的，颠覆性和大面积的替代性现在一时还看不出。这类观念的宣传，还是应以案说事、举例为佳，而不是简单的概念炒作、概念放大、概念游戏。

　　四、网上推介、线上营销。

　　2020年以来一些大型企业(尤其是网企)很是火了一阵，2021年倒是显得冷静和平淡许多，一个原因就是由于疫情仍在蔓延、依旧难得见底，便使这类营销的影响在云中烟消雾散得差不多了。这种方式对旅游企业度难关来说，只能算是自我救赎的“小乘”，对绝大多数旅游企业来说是无缘参与的围观者，若说它也是一种应对疫情的创新，那也仅局限于少数之少数企业。五曰预测疫情、预言趋势。

　　疫情发生之后，业界人士对其做过预测的不算少，乐观者有之、悲观者也有之，现在看大多是失算了。也不乏对旅游市场变化的预测者，明明只是暂时的一些市场现象，却断言是新趋势、新发现，听上去很新颖、很睿智，如什么城市周边休闲替代了长途游、国际游之类。到底什么是趋势、趋势与现象有什么不同，《新华字典》应该有所注释，但在这儿概念却被更换了。

　　也有很多针对疫情的各类处方，包括“宽心丸”、“救命散”之类，现在看大多是不顶用的，很大一部分的原因是在旅游产业的基本特征。现在看，旅游企业怎么才能挺过来，还是要处理好外因与内因的关系，关键是要打起精神、咬紧牙关、八仙过海、开源节流、吃糠咽菜，只有尽量苦熬下去，就会有复苏和复兴的希望。