景区自媒体营销推广策略有哪些?
自媒体的本质是“关系”而不是“覆盖”,社会营销的重点是“对话”而不是“传达”。因此在明确旅游营销目标群体的基础上,应当通过切实可行的方式构建、加强与目标群体的联系、互动。自媒体营销与传统营销区别最明显之处在于它改变了过去单向的传播方式,既能使景区得以倾听游客的声音,也能拉近景区与游客之间的距离。因而,延安景区在进行景区自媒体营销推广策略中应增加与游客的互动性。
第一,自媒体技术供应商要不断创新和改进能力,为自媒体平台顺利互动提供技术保证,增加自媒体人工互动智能化服务水平,使景区能在无人状态下也能及时回复游客一些简单信息,与游客进行有趣互动。第二,延安各景区在自媒体营销平台上增设和完善互动板块。微信及景区官网可设置游客留言板、互动社区等。第三,回复要及时。在回复方式上应创新,如学习当前不少酒店及移动客户端可采用拟人化形式,宝塔山在互动中可起名为“宝塔镇河妖”或“塔塔”,回复语言上要礼貌、幽默,可辅以动态图或表情图等。微信年卡系统
第四,景区结合自媒体营销需要话题。话题是自媒体营销的核心,亦是自媒体营销策划的重要创意来源之一,由景区提前构思好话题内容,然后利用微博、微信公众号、社区论坛、景区官网对话题进行预热、传播,则能很好地引起游客关注,引起共同谈论、互动的兴趣,从而建立起良好的景区形象。延安景区可以定期、适时发起一些热点话题,如在《奔跑吧兄弟》延安一期播出后,可在延安的自媒体营销平台上发起“延安民歌”大搜索、“陕北美食晒晒晒”话题。第五,景区亦可通过网上有奖营销方式增强互动。常见方式有转发、集赞、建言献策可得景区优惠纪念品、门票等。景区以此扩大信息传播范围,邀请更多游客参与互动,增加景区的访问热度。景点手持验票机
景区自媒体营销推广策略内容是向外传递景区品牌、景区特色优势的重要媒介。信息内容是否正确合理会影响人们对景区印象的形成,而信息传达的方式则会影响人们对信息的关注接受度。因而,各景区在景区自媒体营销推广策略应用中要重视对其信息内容的编排及信息发布的方式。第一,丰富景区营销的内容。对景区文化、特色深入调查定位,并收集景区周边的特色小吃、优质小店、有趣风俗等,然后围绕吃、住、行、游、购、娱六方面展开。第二,关注新闻热点、热播剧、热事件等,将景区营销信息与之相结合,以软文形式传递信息
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