广东省博物馆（广州鲁迅纪念馆）观众预约服务系统安全改造项目采购公告

广东省博物馆（广州鲁迅纪念馆）观众预约服务系统安全改造项目采购公告
2024年09月25日

一、 项目概况

(一) 项目名称：观众预约服务系统安全改造项目

(二) 项目目标：为了进一步优化观众预约服务能力，提高系统的安全性能，采购方计划开展观众预约服务系统安全改造项目。

二、 工期及限价

项目建设周期30个自然日内完成，试运行不少于7个自然日，建成后维保1年。

建设限价17 万。

三、 采购需求

（一） 采购内容清单

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（二） 详细需求描述

(1)详细功能描述

票务管理系统安全改造，通过优化订单改签功能、精细化用户管理规则、增加门票预约和退票规则、实现闸机自动检票等提高预约服务性和用户的便携性；系统增加用户数据的脱敏处理、微警认证、护照的人工审核等措施，保障了用户隐私数据安全。

(2)功能需求

1、订单灵活性改造，提高预约服务性能。优化订单改签功能、每个订单的改签次数、改签名额与每日放票库存等调整为单独设置，提高订单灵活性。

2、保障用户隐私数据安全，更新隐私保护的验证功能，提升数据安全性能。用户数据脱敏处理，添加参观人需微警认证，认证通过后30才能删除；护照用户需提交人工审核。

3、更新用户管理规则，新建精细化用户管理系统，实现用户标记功能，增强票务系统预约的公正性和安全性。支持自定义条件判定异常，可以对用户进行标记，并有专门的管理规则（如每天都需人脸核验、每月仅可预约一次、签署本人）进行管理；

4、对接硬件设备，提高核验效率。票务系统对接闸机设备，实现自动检票功能，提高核验效率。

5、公告栏界面功能提升，增强便捷性与可操作性。界面增加滚动公告栏（点击可展开），增强便捷性与可操作性。

6、增强系统操作便捷性，优化出票流程，根据预约规则实现相应功能。增加界面打开时即检查登录与实名状态（包括扫码打开）；支持后台对疑似黄牛的账号所预约订单，强退并标记；根据日期、时段批量处理散客出票；增加N天内只能预约一次等规则。

7、根据功能需要设计、优化预约小程序和票务管理后台界面，增强用户操作便捷性。

8、功能调整后系统的整体测试，包括软件功能测试、闸机对接测试等。

9、完成功能调整后的系统部署。

（三） 运行环境及安全

服务器端：操作系统 RedHat 7.7 、开发语言Java JDK1.8+

中间件 Nginx。

浏览器端：兼容ie11，Google chrome浏览器

移动端：安卓4.0以上、iPhone6.1以上系统

系统建设应符合网络安全等级保护3级建设标准，维护期内修复系统漏洞，协助采购人完成三级等保测评备案。

四、 合格报价人要求

必须具备的条件：

1. 在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资质的一般纳税人企业。

2. 具有独立承担民事责任能力的法人单位或其他合法组织。

3. 具有良好的商业信誉。

4. 本项目不接受联合体参选。

5. 具有履行合同所必需的经验和专业技术能力。

6. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

7. 法律、行政法规规定的其他条件。

五、 合同

下面为合同关键条款，报价人应充分了解：

工期：30个自然日

实施：驻场实施

支付：合同签订后收到等额普通发票后支付合同款50%，系统上线试运行后支付合同款40%，项目验收并完成第三方结算审核后，按双方签认的结算价支付合同尾款。

六、 服务要求

(一) 人员要求：

参与项目的人员必须具备较强沟通协调能力，能按照客户要求独立完成与业务管理部门相关人员的沟通协调，按时、保质、保量完成任务。

(二) 项目实施要求：

项目实施包括从项目启动规划、项目设计及确认、部署实施、上线验收等各个阶段工作建设周期为30个自然日。

本项目实施要求：驻场开发。

(三) 服务响应：现场服务响应时间1小时以内。

(四) 售后服务：至少一年。

五、 报价须知

(一) 报价无论是否被采纳，报价方均须承担响应询价所发生的一切费用。

(二) 按照满足采购清单数量及采购参数明细表要求进行报价，本次报价为总价包干价，包括但不限于：

1. 项目过程中涉及的材料、设备、系统、人工、交通、食宿、安全及保险、项目税费、合理利润；

2. 其他完成本项目相关的直接及间接费用。

(三) 本次报价最高限价为170,000元，（如果报价低于最高限价的80%时，应事先准备含有充分理由的说明资料），高于限价则视为无效报价。

(四) 本项目由广东省博物馆组织评审，以综合评分高者得的方式进行采购。评选结果向报价人发出通知。采购方有权在确定候选人前接受或拒绝任何报价、以及宣布报价无效,对受影响的报价方不承担任何责任,也无义务做出解释。

(五) 报价方提供的报价材料均需加盖公章。

六、 采购文件公示及递交

(一) 公示及递交时间：2024年9月25日至2024年9月30日。

(二) 递交参选文件方式：邮递或现场递交至广州市天河区珠江东路2号 广东省博物馆 姚工。

七、 参选文件要求

所有参选文件必须同时封入密封完好的信封，封口加盖参选单位公章。所有参选材料必须加盖公章，装订成册的材料可加盖骑缝章（在参选文件书缝处加盖公章），材料一式三份。

必须提交资料

1. 公司营业执照复印件、税务登记证复印件、公司组织机构代码证复印件（如已办理三证合一请提供最新营业执照）并加盖公章。

2. 报价单（加盖公章）

3. 真实性承诺函（见附件）

4. 相关业绩（合同复印件）

5. 其他与本项目相关的材料（加盖公章）

八、 采购项目取消条件

本项目出现下列情况将取消：

(一) 出现影响采购公正的违法、违规行为的；

(二) 供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

(三) 因重大变故，采购任务取消的。

九、 联系人及联系方式

联系人：姚工 联系电话：020-38046853

附件二：承诺函

承 诺 函

本单位提供给广东省博物馆（广州鲁迅纪念馆）关于 《 》真实有效，若有弄虚作假，愿承担一切后果。

承诺人：

（盖章）

2024年 月 日

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