景区票务系统适老化改造

　　景区票务系统建设与设施设备配套方面为老年游客群体提供了形式多样、全流程的智慧化服务，实现了疫情防控、景区预约、景区购票、景区入园等多个环节全流程适老化服务。

景区票务系统适老化改造

　　1、景区票务系统适老化改造疫情防控环节：

　　设立老年游客专属“无扫码通道”，将原有让老年游客扫健康码、行程码改转变为由景区提供“刷身份证”“刷脸”设备，核验老年游客身份信息后畅游景区，消除老年游客扫码恐惧症。在新冠疫情防控常态化的背景下，通过打造“一张身份证游遍景区的服务系统”，为老年游客提供防疫便捷服务。到访老年游客只需提供本人的身份证，通过刷身份证识别老年人疫情防控期间健康状况和行程轨迹，不再需要出示手机健康码、行程码、核酸检测报告等信息，同时为老年人进入景区提供刷脸识别“健康码”服务，方便老年人进入景区。

　　2、景区票务系统适老化改造景区预约环节：

　　在景区票务系统建建设过程中，充分考虑到老年人旅游群体的特点，为老年人提供电话预约、现场窗口登记预约、亲友代办预约、智能手机线上预约等多种预约服务，后台针对已预约老年游客作智能分析处理，优先保障老年游客进入景区旅游。同时，各景区每日预留一定数量的免预约名额，对未能提前预约的老年游客提供免预约服务，遇景区人流量峰值时，安排老年人错峰游玩。

景区票务系统适老化改造

　　3、景区票务系统适老化改造景区购票环节：

　　针对老年人不便使用智能手机线上购票等问题，为老年人保留了窗口现金售票、电话预约购票、亲友线上代购、现场工作人员代办购票等多种购票方式。同时对符合免购票服务的人群提供了绿色通道，方便了老年人购买景区门票。

　　4、景区票务系统适老化改造景区入园环节：

　　各景区入口为老年人设立专属入园通道，现场工作人员为老年人提供人工帮扶，对于行动有困难的老年人提供现场引导服务，让老年人感受到社会的关怀，提升了老年人对景区服务的满意度。

　　以上就是关于景区票务系统适老化改造相关方案。