景区智慧化建设方案
景区智慧化建设一般包含智慧管理、智慧服务、智慧营销三个层面,但景区智慧化建设不是一蹴而就的,是不断提升的过程考虑到不同景区在智慧化建设中的侧重点不同,因此, 易景通针对不同景区智慧化建设需求提供多样化的景区智慧化建设方案。
易景通作为多样化的智慧景区服务商,将购票/住宿/购物集成一体,游客可在线订购门票、住宿、餐厅、特色产物等,基于数字化应用,满足游客“吃住行游购娱”的消费需求,并且基于服务平台, 向游客营销周边服务,以数字化手段带动周边产业,实现智慧营销的同时优化游客消费体验。
景区智慧化建设方案:智慧管理
智慧管理包括智慧停车、电子票务、智能监控 预警、万物互联建设,通过建设逐步优化景区车辆管理、人 流量管理、园区秩序管理和景物管理。在网络化与分散化的背景下,如何避免节假日客流量超载,提高客户单价收入,是移动互联网时代景区面临的新课题。因此,智慧管理对于景区管理的重要性日益突出。高峰时段管理方还面临售票、检票、监控管理、景物管理难等问题。
景区智慧化建设方案:智慧服务
智慧服务包括精细化地图、智能顾问、智能游玩规划、语音讲解和导览互动大屏, 通过智慧服务建设提升景区服务品质,为游客提供个性化游 玩规划,优化游客游玩体验。智慧景区服务平台将为游客带来全新的游玩体验,为管理方提供创新性的线上服务方式,服务平台可以是小程序或 者移动软件,游客可在平台内订购景区门票、查看游玩攻略、 查看景区地图,从而获取优质的游玩服务,避免游客在游玩 过程中出现咨询困难等问题。
景区智慧化建设方案:智慧营销
智慧营销包括在线购票、周边 服务、在线导购,为游客提供从来到回的全过程在线订购、 门票、住宿、特色物产等服务,优化游客消费体验。
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