数字文旅服务商：“数字+文旅”一体化业务平台建设

　　“新十条”消息发布后，携程平台上的机票瞬时搜索量猛增160%，其中，春节前夕的机票搜索量暴涨至三年以来最高点。同程旅行平台大交通综合搜索量快速上涨，机票瞬时搜索量较前日同一时段上涨438%，火车票瞬时搜索量上涨276%，形势利好，旅游业复苏。作为数字文旅服务商的易景通，积累沉淀，蓄势待发，旅游业的恢复对于我们，同样具有可参照性和统一性，出行的放开让我们在旅游服务质量的提升、游客的实际体验上有实质性的推动作用。

　　在疫情封控反反复复的这些日子里，数字文旅都经受了疫情的考验，无论是在疫情防控还是满足大众精神文化需求上，数字文旅都发挥了重要作用，成为让文旅服务更好、体验更智慧的重要力量，景区旅游数字化势在必行。当游客进入景区，如何服务?游客在景区如何进行消费?景区又该如何做“增量”和“存量”?如何触达景区游客，提升游客消费能力?这些都在景区数字化的建设下逐一攻破。深挖文化内涵，做好“数字+文旅”一体化业务平台建设。

　　我们认为：一方面，景区要全面提升景区的信息化建设，为游客提供线一个自助导游导览服务平台，包括手绘地图导览、景区景点文字介绍、语音讲解、游览路线规划、实时导航、配套设施查询等功能，致力于满足游客智慧化、多样化需求。

　　另一方面，要积极响应新兴科技赋能线下文旅消费场景，整合文化资源与旅游资源，开拓线上与线下结合的文旅发展模式，推动旅游景区、饭店、民宿、咖啡馆、画廊、特产文创商店、娱乐场所、博物馆、电影院等与平台合作，让游客体验变得更立体和丰富。

　　数字+文旅”一体化平台建设，不仅可以有效提升景区综合竞争力，还可以实现产品服务一体化、市场营销一体化、结算一体化和管理运营一体化，实时监测旅游产业运行，降低成本，大幅度提升运营管理效率。

　　最后，除了打造线上旅游服务、数字营销等自有旅游服务平台，还需结合文旅当前趋势，根据实际情况培育具有智能交互特征的文旅新业态，结合动画、游戏、短视频、直播、元宇宙、文创、电商等方式延长旅游产业链，丰富业态，引导文旅行业加快理念、技术、产品、服务和模式创新。

　　这些年旅游模式的不断变化告诉我们，未来的旅游业绝对不单单是一个简单的观光旅游，旅游与休闲会逐渐融合，形成一个大融合的文旅时代，旅游业的边界将会越来越模糊。数字文旅服务商请找易景通，我们根据景区需求提供一对一的“数字+文旅”一体化业务平台建设方案。