岳麓山景区打造智慧电子票务系统,开通岳麓山索道网络购票小程序
岳麓山索道作为长沙著名网红打卡点,以其“敞篷式”独特体验给不少游客留下深刻印象。索道座椅相当硬核,头顶一块遮阳棚,两边各一扶手,游客坐上去,拉下护栏放在胸前双脚悬空,货真价实的360度全景体验。景区进行索道管理时,各种票务的数据统计不及时,并且无法实时向游客展示库存量,不能做好实时票务数量管控与动态平衡,增加了管理成本,降低游客游玩体验。岳麓山景区打造智慧电子票务系统,开通岳麓山索道网络购票小程序。
岳麓山景区打造智慧电子票务系统,开通岳麓山索道网络购票小程序是数字化景区的重要组成部分。在面向游客服务时,能向游客展示实时库存方便游客做出行与购票决策;线上购票、线上退票与线上申请发票等功能体验更便捷高效,大幅度减少游客排队时间,解决购票点拥堵的问题。
在面向景区管理工作时,无纸化购票方式为财务管理解决统计难、查询难、出错率高等问题,解决人员管理上的漏洞——人情放行、效率低、劳动强度大,线上购票产生的游客数据能协助景区实时把握动态数据及时决策调控。
线上购票
游客进入小程序预约购票页面,选择日期、票种及数量,填写游客实名制信息完成购买并生成订单二维码,全程不需要换票,即买即验。线上购票的途径方便了游客快速订票,减轻窗口压力,实现用户更便捷的购票和游园体验。
票务管理
游客在线上就能快速便捷的完成在线支付、查看订单、退票和申请电子发票,无需线下在人工窗口排队申请,方便游客进行索道票务管理。
后台管理
在索道购票小程序后台管理系统中,景区管理员根据景区实际情况,基于大数据实现库存的动态平衡与临时性调整操作。在受天气与检修的影响下,景区可实现对索道票的一键退票,一键自动退款,提高景区管理效率与降低管理成本。
验票功能
购票之后就是验票,游客出示订单核销二维码,由景区管理员使用检票机进行扫码核验,达到快速验票目的,实现核销方式的移动化、智能化和数字化。
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