智慧旅游管理系统对旅游业发展的意义
智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,并整合后及时将其发布,让人们能够及时了解这些信息,方便人们及时安排和调整工作与旅游计划,从而实现对各类旅游信息的智能感知和方便利用。
智慧旅游管理系统对旅游业发展的意义:电子票务系统
实现旅游信息互联互通
为了更好地为游客提供更全面的旅游信息和服务,北京旅游主管部门应该加强与横向部门和纵向部门的旅游信息共享交换和整合,形成各部门之间信息共享交换机制。为游客提供景区、交通、气象等更全面、更有深度的旅游信息服务;为旅游运营企业和涉旅运营企业提供游客的客流、喜好、客源地等营销数据服务。
实现旅游行业协同办公
目前,旅游主管部门和旅游运营企业之间以及与各委办之间的政务协同办公方式有待进一步完善。旅游主管部门与横向部门之间还在采用传统方式进行业务交流、信息共享等,例如,旅游执法部门与工商、公安、交通等部门之间的案件转办还是通过线下方式进行,缺少相应的信息共享和联合执法机制;同时,其与纵向部门的数据报送和采集系统也有待完善。因此,旅游主管部门应该加强与横向部门联合执法和信息共享机制的建设,完善与纵向部门相关的数据报送与采集系统的建设。二维码闸机
加强旅游行业监管
完善市级、区县的行业监管体系,建立与横向部门的协调联动机制,运用信息化技术优化行业监管体系,着力提升行业监管工作效率,缩短工作流程。例如,解决投诉案件报送与转办、案件证据采集与归档等问题。
实现旅游行业整合营销和宣传
通过微博、微信、电子商务平台等多种新媒体营销方式,共同推动旅游形象的宣传推广,拓展行业营销方式,实现行业整合营销和宣传;创新海外营销方式,加强与海外线上旅游平台的营销合作。
提升旅游的公共服务质量
以满足游客需求、提升旅游体验为目标,为游客提供旅游资讯、旅游产品推荐、旅游产品优惠促销活动、旅游行程规划、门票酒店预订、景区导游导览、虚拟旅游、旅游地理位置服务、互动评论等贯穿旅游全程的一体化旅游服务。
保障游客的安全
建设旅游安全与应急管理平台,实时掌握景区客流情况,避免因客流过大引发的突发安全事件;继续协调接入景区的旅游安全监控系统、保证在突发情况发生时,能够快速进行资源协调和应急救援。
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