智慧景区票务系统提升景区入园效率,提升游览质量
由信息技术推动的一场重大时代转型已经开启,无论是学术界、商界还是政府,都已无可避免地卷人到这场变革之中。对于旅游业来说,为顺应这种变革趋势,也为了给游客提供符合时代需求的、更加高效便捷的服务,国内外诸多城市纷纷开启了“智慧旅游”建设。在一定程度上颠覆传统旅游业的运营管理 和盈利模式,实现对传统旅游业的 “底层格式化”,为我国做大做强旅游产业起到推波助澜的作用。
纸质票据容易丢失、损坏,无法重复利用,浪费纸张而且不环保,而电子门票相对传统纸质票务有着绝对的优势,并将逐步替代传统纸质票务。采用二维码来代替传统纸质门票,可以提高景区门票的防伪能力。智慧景区票务系统,借助网络可以实行自助查票、售票、验票、退票和精确的票数统计等,简化流程手续,大量节省劳力成本。主检票等电子化自助服务可以大大降低人力劳动成本,进而降低管理成本,还可以实现分类统计功能,可以按月、季度、年份以及性别、年龄、籍贯等信息对游客进行分类管理,以便有针对性地开发新的旅游服务产品,更好、更周到地满足游客的个性化需求。
电子票证通过电话、讯息、互联网络都可以进行实时余票查询、购票和退票,节省了消费者大量的时间和精力。在各旅游景点发售的门票很快可以反映在管理中心的电脑中,智慧景区票务系统可以每天打印出报表,及时发现问题,从而改进工作,实现优质服务。实现游客缓冲分流、提升游客入园效率、实现经营数据采集;采取多渠道门票采购途径实现便捷支付渠道;通过主题性包装手段实现游客观感与满意度提升。
通过智慧景区票务系统与售票手段相结合,将使采集手段得以拓展,有效扩张有效样本数量,为经营决策提供有效数据支持,落实门禁系统大后台控制功能。 满足景区门禁安全性要求,更要对数据采集、游客压力分流、主题景观塑造等方面提出更高要求。
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